Quizizz negociação e vendas

Negociação é algo que apenas uma única pessoa pode decidir? Explique.

• Não, Negociação é relacionamento, não um ato isolado, sempre se faz em conjunto.

• Não, Negociação é uma conversa, não um ato isolado, nem sempre se faz em conjunto.

• Sim, negociação parte apenas da parte interessada em concluir a negociação de forma positiva

• Sim, afinal só a partir de um único indivíduo é que a negociação terá sequência

1. Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, aos participantes, de qual forma? 

•  De forma que os participantes sintam inconscientemente que foram ouvidos, tiveram oportunidade de argumentar e o resultado do processo é maior do que a soma das partes.

•  De forma que os participantes sintam conscientemente que foram ouvidos, tiveram oportunidade de argumentar e o resultado do processo é menor do que a soma das partes.

•  De forma que os participantes sintam conscientemente que foram ouvidos, tiveram oportunidade de argumentar e o resultado do processo é maior do que a soma das partes.

•  De forma que os participantes sintam conscientemente que foram ignorados, tiveram oportunidade de argumentar e o resultado do processo é maior do que a soma das partes.

Um cliente feliz é aquele o qual foi atendido as suas?

• Desejos

• Necessidades

• Expectativas

• Oportunidades

Sobre a negociação é incorreto afirmar que:

• Dois fatores estão presentes na negociação: emoção e comunicação.

•  Negociação é um processo, estritamente, profissional.

• É sempre um ato que se faz em conjunto.

• Está ligada a relacionamentos

1. Acerca da Negociação nos dias de hoje: por que é importante negociar, julgue o item:

“As negociações estão presentes não só quando se firmam os acordos, mas também nas suas implementações.”

• Certo

• Errado

1. Acerca das características de um bom negociador, julgue o item:

“Um bom negociador precisa ser egoísta para atingir seu objetivo.”

• Errado

• Certo

1. Acerca das características de um bom negociador, julgue o item:

“Usa da sua comunicação natural, prepara-se muito antes, durante e depois da negociação.”

• Certo

• Errado

1. A seguinte frase, é falsa ou verdadeira? Justifique.

“A única forma de se comunicar é por meio da Comunicação Verbal”.

• Falsa. Nós nos comunicamos com as pessoas muitas vezes por intermédio de outros meios que não são propriamente a fala, ou seja, com nossos gestos, com nossos trejeitos, com nossa forma de agir e de reagir.

• Verdadeiro. A comunicação verbal é a única necessária para a negociação.

• Falsa. Se faz necessária também a comunicação através de folders e marketings relacionados a negociação

Como a postura em uma negociação pode ser compreendida?

• A postura pode ser compreendida como um conjunto de ações e manifestações com as quais as pessoas decidem se comportar diante de determinada situação.

• A postura pode ser compreendida como um conjunto de ações e manifestações com as quais as pessoas não decidem se comportar diante de determinada situação.

• A postura pode ser compreendida como um conjunto de situações com as quais as pessoas decidem se comportar diante de determinada situação.

Qual tipo de empresa vende produtos diretamente aos consumidores finais?

• Atacado

• Técnologia

• Varejo

• Industria