Prospection et entretien de vente

La prospection est une technique qui consiste pour une entreprise à ?

• Développer son portefeuille partenaires

• Démarcher de nouveaux

• Trouver des nouveaux fourinisseurs

• Développer son portefeuille clients

Les clients potentiels sont appelés :

• Consommateurs

• Concurrents

• Prospects

• Partenaires

Pour une entreprise qui se lance, l’objectif d'utiliser la prospection est d’acquérir ?

• Une base de donnée

• Une base de clients

• Une base de partenaires

• Une base de fournisseurs

Quels sont les états de prospect ?

• Prospect chaud

• Prospect froid

• Prospect ordinaire

• Prospect tiède

La prospection téléphonique est ?

• Plus coûteuse

• Moyennement coûteuse

• Peu coûteuse

• Aucune réponse

L'e-mailing consiste à démarcher de nouveaux clients à travers ?

• L'envoi des SMS

• L'envoi des courriels électroniques

• L'envoi des messages sur les réseaux sociaux

• Aucune réponse

Les étape d'un entretien de vente sont à l'ordre de ?

• 5 étapes

• 6 étapes

• 7 étapes

• 8 étapes

La première étape de l'entretien de vente consiste à ?

• Traiter les objections du client

• Présenter le produit

• Se préparer à l'entretien de vente

• Découvrir le client

Face à une objection sincère et fondé, le commercial doit :

• Accepter l'objection et la récompenser

• Ignorer l'objection ou la minimiser

• Informer, expliquer et donner des preuves au client

• Aucune réponse