Quản Trị Buồng

Quản trị buồng phòng là gì?

• Quản lý các hoạt động trong khu vực bếp

• Quản lý các hoạt động trong khu vực phòng ngủ và các dịch vụ liên quan

• Quản lý các hoạt động trong khu vực nhà hàng

• . Quản lý các hoạt động trong khu vực tiếp tân

Vai trò của bộ phận Buồng phòng trong việc duy trì chất lượng dịch vụ của cơ sở lưu trú là gì?

• Đảm bảo tiện nghi cho khách hàng

• Quản lý tài nguyên nhân lực

• Tăng cường doanh thu

• Quản lý hệ thống đặt phòng

Quản trị buồng phòng bao gồm những hoạt động nào sau đây?

• Quản lý nhân viên buồng phòng

• Quản lý việc giặt là và làm sạch phòng

• Quản lý hệ thống đặt phòng.

• Tất cả các phương án trên

Tại sao quản trị buồng phòng là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của một khách sạn?

• Vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng

• Vì nó giúp tăng doanh thu từ các dịch vụ phòng

• Vì nó giúp giảm chi phí hoạt động

• Vì nó làm cho nhân viên cảm thấy hạnh phúc

Loại buồng phòng nào thường có diện tích lớn hơn và cung cấp nhiều tiện nghi hơn cho khách hàng?

• Phòng Standard.

• Phòng Suite

• Phòng đơn

• Phòng hạng sang

Buồng phòng nào thường được đặt ở tầng cao nhất của khách sạn, cung cấp tầm nhìn tốt nhất và thường có giá cao nhất?

• Phòng Standard

• Phòng Double

• Phòng Suite

• Phòng Penthouse

Giường Murphy (Murphy bed/ closet bed) là loại giường?

• Giường âm tường, giường kéo xuống hoặc giường gấp.

• Giường di động có thể được gập lại để thuận tiện cho việc di chuyển và lưu trữ.

• Ghế sofa có khả năng chuyển đổi thành giường ngủ.

• Giường dành cho trẻ em.

Tại sao vị trí của buồng phòng trong khách sạn được coi là quan trọng?

• Vì nó ảnh hưởng đến kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên.

• Vì nó ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

• Vì nó ảnh hưởng đến giá cả phòng và lợi nhuận của khách sạn.

• Vì nó ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận các dịch vụ khác trong khách sạn.

Vị trí của buồng phòng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách như thế nào?

• Nó có thể ảnh hưởng đến sự yên tĩnh và thoải mái của phòng.

• Nó có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận các tiện ích khác trong khách sạn.

• Nó có thể ảnh hưởng đến tính riêng tư của khách.

• Tất cả các phương án trên.

Tổ chức lao động của bộ phận buồng phòng là gì?

• Quá trình quản lý người lao động trong bộ phận buồng phòng.

• Quá trình quản lý các dịch vụ phòng như giặt là và làm sạch.

• Quá trình quản lý việc sắp xếp và phân công công việc cho nhân viên buồng phòng.

• Tất cả các phương án trên.