TM 04: Implementação e Acompanhamento da Gestão de Processos

Qual é o objetivo do LEAN?

• Reduzir o fator de produtos defeituosos;

• Reduzir o investimento em produtos que dão prejuízo;

• Melhoria contínua nos processos;

Qual é o objetivo do SIX SIGMA?

• Reduzir o fator de produtos defeituosos;

• Reduzir o investimento em produtos que dão prejuízo;

• Melhoria contínua nos processos;

Correlacione os princípios-chaves, com as características do LEAN?

1-VALOR...

2-IDENTIFICAR FLUXO DE VALOR...

3-FLUIDEZ DO FLUXO DE VALOR...

4-PRODUÇÃO PUXADA...

5-PRECIFICAÇÃO....

• 1...Custo, qualidade e tempo são as métricas de desempenho;

  2...Ações que devem ser realizadas na produção e bens ou serviços;

  3...Usadas às metodologias: 5s; Trabalho padronizado; Nivelamento; Mapa de fluxo de valor(MFV);

  4...Inicia um processo ou ciclo de produção somente quando sua etapa anterior solicitar;

  5...Melhoria contínua;

• 1...Melhoria contínua;

  2...Ações que devem ser realizadas na produção e bens ou serviços;

  3...Usadas às metodologias: 5s; Trabalho padronizado; Nivelamento; Mapa de fluxo de valor(MFV);

  4...Inicia um processo ou ciclo de produção somente quando sua etapa anterior solicitar;

  5...Custo, qualidade e tempo são as métricas de desempenho;

• 1...Custo, qualidade e tempo são as métricas de desempenho;

  2...Usadas às metodologias: 5s; Trabalho padronizado;

  3...Ações que devem ser realizadas na produção e bens ou serviços; Nivelamento; Mapa de fluxo de valor(MFV);

  4...Inicia um processo ou ciclo de produção somente quando sua etapa anterior solicitar;

  5...Melhoria contínua;

Quais são os desperdícios citados no lean?

• 1-Transporte;

  2-Inventário;

  3-Motion;

  4-Espera;

  5-Superprodução;

  6-Execesso do processamento;

  7-Superfaturamento;

  8-Habilidades;

• 1-Transporte;

  2-Inventário;

  3-Motion;

  4-Espera;

  5-Superprodução;

  6-Execesso do processamento;

  7-Defeitos;

  8-Perdas;

• 1-Transporte;

  2-Inventário;

  3-Motion;

  4-Espera;

  5-Superprodução;

  6-Execesso do processamento;

  7-Defeitos;

  8-Habilidades;

Com relação ao Six Sigma, podemos afirmar que:

• ele controla a variabilidade de um processo na proporção de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades.

• seu objetivo é garantir a maior variabilidade do processo possível.

• o Lean usa a abordagem Kaizen no controle da qualidade.

Com relação ao Lean, assinale a alternativa correta:

• Lean significa enxuto, sendo uma disciplina orientada para o controle dos custos da produção.

• Lean é uma metodologia de gerenciamento de estoques.

• O objetivo do Lean é minimizar desperdícios.

A gestão de processos de negócios é formado a partir da junção de quais antecedentes?

• Six Sigma;

• Lean;

• Reengenharia de processos de negócio;

• Gestão da qualidade total

Quais são as etapas do Ciclo do BPM ?

• Estratégia & Planejamento do processo;

  Refinamento do processo;

• Desenho & Modelagem dos Processos de Negócio;

  Análise dos processos de negócio;

• Implementação do Processo;

  Controle & Monitoração do Processo;

Quais são os processos que fazem parte do Modelo Pensar, Agir e Aprender?

• Pensar - Projetar ou desenhar os processo;

• Aprender - Promover documentação dos erros;

• Agir - Gerir ou promover o funcionamento dos processos no dia a dia;

• Aprender - Promover aprendizado sobre os processo;

Quais são os níveis dentro do Modelo Rummler-Brache?

• Nível de empenho;

• Nível de processo;

• Nível organizacional;

• Executor;