訂房相關知識

1.     請問我要訂飯店的房間，請問下列哪個部門，無法提供訂房服務?

• F&B Department

• Front Desk

• Reservation

• Concierge

1.     請問下列哪一項服務不是訂房組應該提供的

• 訂房

• 房型介紹與說明

• 客房餐飲

• Up Sale

1.     請問 Booking.com 或是 Agoda 是?

• 飯店訂房官網

• 一般旅行社

• 公益訂房平台

• 飯店線上預訂服務平台

1.     請問Room Service是屬於哪一個部門

• 餐飲部

• 客房部

• 櫃台

• 訂房組

在旅館，為了表示對客人的歡迎，提供免費招待，用下列哪一個字 最為禮貌?

• Free

• F.O.C

•  No Pay

• 1.     Complimentary

1.     請問 Double Double 在旅館中的意思是

• 單人房

• 2*2 = 4

• 一張Q床

• 兩張雙人床

1.     何謂套房

• 有獨立衛浴

• 有全套音響設備

• 有免費MiniBar

• 有分隔的客廳與臥室

1.     下列何者不屬於旅館的amenities?

• Soap

• Shower Gel

• Shampoo

• Heating

請問有專屬駕駛並且僅為這組客人服務，依照客人指定時間送客人到指定地點的服務是

• Bus

• Greyhound

• limousine

• shuttle

有客人希望在  4月1日check in ，4月3日早上11:00 check out 請問客人住宿幾晚?

• 1 night

• 2 nights

• 3 nights

• 4 nights