UJI PEMAHAMAN SATPAM MARET

Berikut merupakan skill yang dilakukan satpam sesuai dengan ceklist pelayanan prima, kecuali?

• a. Mengidentifikasi kebutuhan peserta

• b. Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• c. Memberikan ceklist persyaratan berdasarkan kebutuhan peserta melalui E-PIK

• d. Memberikan flyer

Berapa nomor layanan Pandawa?

• a. 08118165165

• b. 024165

• c. 08118750400

• d. 08118760400

Yang dilakukan satpam Ketika peserta datang, kecuali?

• a. Tersenyum ramah

• b. Mengucapkan salam cuaca

• c. Satpam menundukkan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri

• d. Asyik bermain HP

Satpam tidak melakukan kegiatan yang merusak citra BPJS misalnya?

• a. Tidak merokok di area pelayanan peserta

• b. Tidak tertawa dan bergurau dengan pengunjung / rekan lain

• c. Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• d. Tidak makan dan minum di area pelayanan

Berikut merupakan sikap satpam selama layanan, kecuali

• a. Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban

• b. Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban

• c. Tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

• d. Mengucap salam cuaca

Dibawah ini jenis layanan yang dapat diakses melalui PANDAWA, kecuali?

• a. Pendaftaran Peserta Baru

• b. Pindah Jenis Kepesertaan

• c. Layanan pengaduan

• d. Perubahan Identitas

Manakah Jenis Layanan yang tidak terdapat dalam PANDAWA BPJS kESEHATAN

• a. Pengaktifan Kembali Status Kepesertaan

• b. Pendaftaran Baru peserta JKN

• c. Perubahan FKTP Terdaftar

• d. Informasi ketersediaan Tempat Tidur

Yang termasuk kriteria peserta prioritas adalah:

• a. Lansia: Umur ≥ 50 tahun 2. Ibu Membawa Balita: umur ≥15-18 bulan

• b. Lansia: Umur ≥ 60 tahun 2. Ibu Membawa Balita: umur ≥20-25 bulan

• c. Lansia: Umur ≥ 60 tahun 2. Ibu Membawa Balita: umur ≥15-18 bulan

• d. Lansia: Umur ≥ 40 tahun 2. Ibu Membawa Balita: umur ≥15-18 bulan