Ice Breaking - Quality

Berikut yang bukan merupakan objectives dari ISO 9001

• Paham konsep & implementasi

• Menggunakan Risk-Based Thinking

• Improvement untuk perusahaan

• Tidak meningkatkan awareness karyawan

ISO 9001 memastikan bahwa produk/ layanannya memenuhi persyaratan kualitas pelanggan dan mematuhi regulasi yang berlaku

• Benar

• Salah

Apa Singkatan dari PDCA

• PLAN - DO - CHECK - ACCEPT

• PLAN - DO - CHANGE - ACT

• PLAN - DO - CHECK - ACT

• PLAN - DO - CHECK - ACCEPT

Klausul 5.1 membahas mengenai

• Memahami Organisasi & Konteksnya

• Kepemimpinan & Komitmen

• Fokus pelanggan

• Kebijakan QMS

Top Management tidak memastikan tanggung jawab & wewenang untuk staff ditetapkan, dikomunikasikan & dipahami

• BENAR

• SALAH

Top Management tidak memastikan tanggung jawab & wewenang untuk staff ditetapkan, dikomunikasikan & dipahami

• Benar

• Salah

Klausul 5.2 membahas mengenai

• Fokus Pelanggan

• Kebijakan Mutu

• Peran Organisasi, Tanggung Jawab & Wewenang

• Tindakan untuk mengatasi Risiko & Peluang

Pada klausul 7.4.2 Komunikasi Eksternal. Informasi dikomunikasikan & tersedia secara eksternal ke pihak eksternal, kecuali

• Karyawan TMC

• Supplier, provider dan kontraktor

• Customer / pelanggan

• Badan pemerintahan/ pihak berwenang