Alcançando um atendimento de excelência 21/03

Que termo descreve a adaptação do serviço às necessidades individuais de cada cliente?

Qual é a palavra-chave para descrever o tratamento respeitoso e educado dos clientes?

Que habilidade é fundamental para transmitir informações de forma compreensível?

Que termo descreve o conjunto de interações que um cliente tem com uma empresa?

Qual é a atitude fundamental ao lidar com reclamações dos clientes?

Que palavra descreve a capacidade de lidar com clientes difíceis ou situações desafiadoras de forma calma e profissional?

Que termo descreve a prática de ouvir atentamente as preocupações dos clientes?

Como se chama a prática de buscar constantemente o aprimoramento no atendimento ao cliente?

Como se chama o processo de antecipar as necessidades dos clientes antes mesmo de serem expressas?