DGwA - marketing i obsługa klientów

Opracowując plan działań marketingowych należy określić

• określić cel działania

• opracować harmonogram

• opracować budżet

• sprawdzić wgektywność

Podaj przykład sprzedazy będącej sprzedażą konsumenckż

m

Badania marketingowe polegają na

• zbieraniu informacji o potrzebach ludzi

• przetwarzanie zebranych informacji

• zbieranie informacji czym kieruja sie ludzie podczas zakupu

• żadna odpowiedź nie jest prawidłowa

WQszystkie działania podejmowane przez przedsiębiorstwo aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientów to

Wskaż marzędzia marketingu mix

• konkurencja

• wywiad

• badania ankietowe

• żadne z powyższych

Na fakturze pojawił się błąd w postaci udzielenia zbyt niskiego rabatu. Jaki dokumeny poprawi ten błąd?

Czy dla każdego lokalu prowadzonego przez tego samego przedsiębiorcę, obowiązują takie same standardy obsługi klienta? Odpowiredz TAK lub NIE

Formą gotówkową jest

• wpłata gotówki do kasy

• zapłata gotówką w kasie

• polecenie przelewu

• karta płatnicza

Nabywca towaru zauważył na fakturze błąd w numerze NIP. jakim dokument poprawi ten błąd?