Untitled Quiz

O que é essencial para o sucesso de qualquer tipo de negócio?

• Entender o comportamento de compra do consumidor

• Investir em publicidade paga

• Ter um logotipo atrativo

• Contratar muitos funcionários

Quantos estágios são mencionados no processo de decisão de compra do consumidor?

• 3

• 5

• 10

• 7

O que representa o comportamento de compra do consumidor?

• A análise de concorrência no mercado

• O processo de decisão de compra que os consumidores passam

• A definição de preços dos produtos

• O estudo de como as empresas funcionam

O que o consumidor faz no estágio de busca de informações?

• Decide onde comprar o produto

• Procura informações para resolver uma necessidade

• Identifica um problema ou necessidade

• Avalia as alternativas de compra

O que o consumidor faz no estágio de avaliação das alternativas?

• Escolhe o método de pagamento

• Busca informações sobre a empresa vendedora

• Avalia as marcas e produtos selecionados

• Decide o preço máximo que está disposto a pagar

O que o consumidor faz no estágio de decisão de compra?

• Decide qual marca e produto comprar

• Escolhe o horário de entrega

• Decide se vai retornar o produto

• Avalia a qualidade do produto recebido

O que é importante garantir no estágio de decisão de compra?

• Que o produto esteja acessível e seja simples de comprar

• Que o produto seja caro

• Que o produto tenha muitos defeitos

• Que o produto seja difícil de comprar

O que os consumidores fazem no estágio de comportamento pós-compra?

• Esquecem que compraram algo

• Compram mais produtos sem pensar

• Ficam satisfeitos ou insatisfeitos com a compra

• Devolvem o produto imediatamente

O que as empresas conseguem ao gerar encantamento nos consumidores?

• Produtos de baixa qualidade

• Clientes insatisfeitos

• Defensores de marca

• Concorrentes mais fortes

Por que é importante analisar e entender o comportamento de compra dos consumidores?

• Para ter um processo bem estruturado

• Para complicar a experiência de compra

• Para aumentar os custos operacionais

• Para afastar os clientes