OD1 CX Part 4 ศึกษาตัวช่วยพิเศษ

สายด่วนพิเศษ สำหรับธุรกรรมใดบ้าง

• ยกเลิกบัตรเครดิต

• ยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปี

• ยกเว้นค่าธรรมเนียม/ดอกเบี้ยจ่ายล่าช้า

• ปรับปรุงการกระจายยอด

ธุรกรรมใดบ้างที่สาขาสามารถทำให้ลูกค้าได้เลยทันที ในช่วง OD1

• เปลี่ยนรอบตัดบัตรเครดิต

• ปริ้นต์ statement บัตรเครดิต

• อัปเดตที่อยู่จัดส่งเอกสาร

• ปรับปรุงการกระจายยอด

ธุรกรรมใดบ้างที่สาขาสามารถส่งผ่าน PWeb ได้ ในช่วง OD1

• เปลี่ยนเบอร์โทร

• ปรับปรุงการกระจายยอด

• เปลี่ยนอีเมล

• เปลี่ยนรอบตัดบัตรเครดิต

ลูกค้าจะแลกคะแนนสะสมบัตรเครดิต สาขาควรแนะนำช่องทางใดบ้าง

• Call Centre

• เคาน์เตอร์สาขา

• TMRW

• Line Connect

ลูกค้ามีบัตรเครดิต 3 ใบแต่ต้องการจ่ายบัตรเครดิต 1 ใบ ท่านควรแนะนำช่องทางใดบ้างให้ลูกค้า

• เคาน์เตอร์สาขา

• TMRW

• ตู้อัตโนมัติ

• เคาน์เตอร์ 7-11