Most Wrong Answer Jan 24

Pelanggan indihome pindah ke Luar negeri akan tetapi belum sempat melakukan pemutusan layanan Indihome. Jika pelanggan memberikan kuasa pada asistennya, maka harus melampirkan apa saja, kecuali?

• Surat Keterangan Kepolisian
  

• Surat kuasa
  

• KTP asli dari pemberi kuasa
  

• KTP asli dari penerima kuasa
  

Pelanggan yang berbeda nama missal: pemilik IndiHome berstatus sebagai penyewa kontrakan dan pemilik kontrakan ingin mengajukan berhenti berlangganan karena penyewa sudah tidak ada di lokasi/pindah kontrakan dapat melampirkan, kecuali?

• KTP asli yang mengajukan yang Alamatnya sesuai dengan Alamat instalasi IndiHome

• Surat pernyataan dua pihak yang menyatakan bahwa pelanggan bertanggung jawab atas proses berhenti berlangganan

• Surat keterangan domisili dari RT/RW jika Alamat KTP berbeda dengan Alamat instalasii Indihome

• Surat pernyataan sepihak yang menyatakan bahwa pelanggan bertanggung jawab atas proses berhenti berlangganan yang di tandatangani diatas materai 10.000

Pelanggan ingin registrasi pasang baru layanan IndiHome pada tanggal 10 Januari 2024 dengan paket New Jitu 1 1P Internet kecepatan 50Mbps dan pelanggan tinggal di daerah Pontianak, saat ini berapa biaya pasang baru yang perlu dibayarkan oleh pelanggan?

• Free

• Rp250.000

• Rp50.000

• Rp150.000

Pelanggan sudah langganan indihome sejak 2021, hari ini mengajukan berhenti layanan indihomenya. Jika ONT pelanggan Hilang. Maka yang harus dilakukan yaitu ?

• Pelanggan wajib melengkapi surat keterangan kehilangan dari orang IndiHome

• Pelanggan wajib melengkapi surat keterangan kehilangan dari kepolisian

• Pelanggan wajib melengkapi surat keterangan kehilangan dari RT, RW hingga CAMAT

• Pelanggan wajib melengkapi surat keterangan kehilangan dari keluarga

Berapa denda yang dikenakan ke pelanggan jika mengajukan CAPS IndiHome apabila LOS < 12 bulan ?

• Rp1.500.000

• Tidak ada denda

• Rp500.000

• Rp1.000.000

Jika ada pelanggan Tekomsel HALO menanyakan informasi tagihan melalui Call In, dan pelanggan tersebut masuk kategori corporate. Maka validasi utamanya yaitu

• Nama PIC Corporate

• Nominal tagihan terakhir

• Tanggal pembayaran tagihan terakhir

• 3 nomor yang pernah dihubungi

Berapa MB kuota roaming yang didapatkan jika memiliki Paket Halo+ 150K?

• 100

• 150

• 200

• 250

Dari syarat dan ketentuan perihal melakukan Transfer Pulsa antar PraBayar ke pelanggan by.U bisa dilakukan dimana?

• Melalui channel UMB *858#

• Melalui channel UMB *363#

• Melalui channel UMB *888#

• Melalui channel UMB *444#

Berapa minimal sisa pulsa setelah melakukan transfer pulsa Telkomsel?

• Rp 200

• Rp 20.000

• Rp 2.000

• Rp 1.000

Jika pelanggan mengeluhkan Internetnya tidak bisa koneksi sudah beberapa hari, setelah dilakukan pengecekan Jaringan GPON (FO)ONU-LOS , berikut edukasi yang yang sesuai adalah

• Pastikan kabel Patch sudah terpasang/tertancap kencang/benar

• Tunggu hingga lampu STB menyala

• Pastikan lampu LAN 3 menyala

• Jawaban A dan C benar