Capacitación Comunicación efectiva y Escucha activa

Puede definirse como la capacidad de trasmitir informacion clara y precisa a los demás

• Asertividad

• Escucha activa

• Toma de decisiones

• Comunicación efectiva

El objetivo principal de la toma de decisiones: es encontrar la mejor solución o alternativa ante una necesidad o situación determinada

• Si

• No

¿Cuáles son las diferentes herramientas de la comunicación?

• Zoom

• WhatsApp

• Mail

• Todas las anteriores

Es la base del trabajo efectiva en equipo

• Amistad

• Responsabilidad

• Colaboración

• Integración

¿Cuál es el objetivo para la Comunicación efectiva?

• Hay que saber donde comunicarse

• Prestar atencion a tu lenguaje corporal y tono de voz

• Asegurarse de hablar a la persona correcta

• Todas las anteriores

Es una técnica de comunicación donde se analizan con atencion las palabras y gestos del interlocutor

• Escuchar

• Comunicación activa

• Hablar

• Escucha activa

¿Cuál es el objetivo de Escucha activa?

• Lograr la comprensión integral y empática del mensaje trasmitido

• Escuchar sin poner atencion

• Encontrar la mejor solución o alternativa ante una situación

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál de estos conceptos forma parte del check list de la Escucha activa?

• Mantener la atencion

• Contacto visual

• Hacer preguntas alusivas

• Todas las anteriores