AE Pertemuan 02

Mengidentifikasi perencanaan, pengambilan keputusan, dan proses pengawasan dan kelompok yang akan menentukan bagaimana Enterprise Architecture ini dikembangkan dan dikelola, disebut…

• Architecture Governance

• Architecture Framework

• Implementation Methodology

• Documentation Artifacts

• Architecture Repository

Manajemen sistem yang membantu perusahaan untuk memperjelas dan melaksanakan visi dan strategi. Fokus manajemen berada di aspek keuangan dilengkapi dengan langkah-langkah mengenai kepuasan pelanggan, proses internal dan kemampuan untuk berinovasi..

• EFQM

• Balance Score Card

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Model yang terdiri dari 9 kriteria unggulan, 5 diantaranya adalah “enabler”, meliputi apa yang dilakukan oleh sebuah organisasi dan 4 adalah “hasil” yang meliputi apa yang dicapai oleh organisasi itu.

• EFQM

• Balance Score Card

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Model kerangka yang menawarkan model kematangan untuk tata kelola TI yang terdiri dari lima tingkat kematangan yaitu…

• EFQM

• Balanced Score Card

• ISO 9001

• COBIT

• ITIL

Yang termasuk proses Service Delivery…

• Manajemen masalah

• Manajemen insiden

• Layanan meja

• Manajemen perubahan

• Manajemen ketersediaan