EXAMEN M3S1 401P

Los auténticos protagonistas de la acción comercial son:

• La promoción

  El punto de venta

  La exhibición adecuada

• El fabricante, el distribuidor y el cliente

• Los envases

  los Precios

  La psicología de cliente

Son atributos de los productos

• Fisicos

  Funcionales

  Psicológicos

• Tangibles

  intangibles

  Universales

• De composición

  Textura e

  Interacción con el producto

Ambientes, suelo, luces y colores, temperatura entre otros son elementos que conforman:

• Exhibición en estanterías

• Zonas frías y calientes

• La arquitectura psicológica

En este tipo de zona encontramos productos cuyas ventas están por debajo de la media

• Zona por arrastre

• Zona caliente

• Zona fria

En esta zona encontramos productos de gran atracción con alto volumen de ventas

• Zona especiales

• Zona de promociones

• Zona caliente

Es considerado el vendedor silencioso

• La área de los saldos

• Compras por impulso

• El envase

Se puede utilizar cualquier técnica para llegar al público objetivo, color luz, movimiento , tacto incluso aromas

• Publicidad en e punto de venta

• Interacción producto cliente

• Importancia de los sentidos

Debemos tener pleno conocimiento de lo que el consumidor quiere y lo que el consumidor odia

• Que no estén los precios

• Una inadecuada exhibición

• Experiencias positivas y negativas

Son espacios diseñados para que exista una acumulación continua de gente y durante el recorrido del cliente se obliga a detenerse o circular mas lentamente, con el objeto de incrementar la venta de los productos expuestos

• Zona de arrastre

• Zona de promociones

• Cuello de botella

A nivel de los ojos

• Los productos que provocan compras por impulso

• Artículos pesados y envases grandes

• Los mas consumidos, no necesitan ayuda, son productos de compra obligada