Gestion de Calidad

¿Que es Calidad ?

• Satisfacer al Cliente

• Productos o servicios más baratos

• productos o servicios mas caros

• Cumplir con un requisito especificado previamente al cliente.

¿Qué es el proceso según Bienvenidos Conozcamos conceptos Generales de Calidad?

• En su forma más amplia, es la entrada de insumos o requisitos, transformación y la salida de un bien o un servicio

• Es la descripción documentada de producto o servicio

• Es la medición de un producto o servicio

• Es satisfacer al cliente.

Bienvenidos Conozcamos conceptos Generales de Calidad

• Liderazgo

• Enfoque a proceso

• Mejora Continua

• todas las anteriores

¿Cuál es el Ciclo de Deming?

• Planear

• Hacer

• Verificar y Actuar

• Todas las anteriores

¿En qué ayuda contar con un sistema de gestión de calidad en Bienvenidos Conozcamos conceptos Generales de Calidad?

• Ser mas eficiente en los procesos

• Contar con herramientas apropiadas que ayuden a mejorar los procesos

• La medición y análisis de los procesos para la toma de decisiones

• todas las anteriors