AUTO ATENCIÓN PREPAGO 2024
Authored by Luz Valbuena
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el proceso al que pertenece en la APP de mi Claro Prepago la siguiente imagen?
Legalización
Registro
Consumo de recargas
Compras de paquetes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Existe una opción denominada Recargas y Paquetes en la APP Mi Claro para los clientes prepago?
Falso
Verdadero
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La definición de recarga en nuestro segmento prepago es:
Que el cliente puede pagar su envío de minutos y cargarlos a su línea prepago
Que el cliente puede cargar a su línea prepago un valor determinado para llamar o comprar paquetes
Que el cliente prepago tiene un monto de $500 para poder hablar o navegar
Que el cliente puede comprar paquetes y cargarlos a su línea prepago
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El número de dígitos del PIN cuando se realiza una legalización de la línea prepago en la APP Mi Claro es de:
Cinco
Siete
cuatro
Dos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes opciones de Whatsapp Bot pertenece a consulta de saldo prepago?
Compra tus paquetes
Tus equipos
Compra por Whatsapp
Todo sobre tu línea
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