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AUTO ATENCIÓN PREPAGO 2024

Authored by Luz Valbuena

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AUTO ATENCIÓN PREPAGO 2024
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

¿Cuál es el proceso al que pertenece en la APP de mi Claro Prepago la siguiente imagen?

Legalización

Registro

Consumo de recargas

Compras de paquetes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Existe una opción denominada Recargas y Paquetes en la APP Mi Claro para los clientes prepago?

Falso

Verdadero

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La definición de recarga en nuestro segmento prepago es:

Que el cliente puede pagar su envío de minutos y cargarlos a su línea prepago

Que el cliente puede cargar a su línea prepago un valor determinado para llamar o comprar paquetes

Que el cliente prepago tiene un monto de $500 para poder hablar o navegar

Que el cliente puede comprar paquetes y cargarlos a su línea prepago

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El número de dígitos del PIN cuando se realiza una legalización de la línea prepago en la APP Mi Claro es de:

Cinco

Siete

cuatro

Dos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes opciones de Whatsapp Bot pertenece a consulta de saldo prepago?

Compra tus paquetes

Tus equipos

Compra por Whatsapp

Todo sobre tu línea

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