Parcial 1 Mercadeo

¿Qué es el mercado?

• Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

• Espacio donde los vendedores y compradores se encuentran

• Es el conjunto de opciones de compras a poder realizar por los consumidores.

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Fundamentos

¿Qué es el valor?

• Son todas las características que al consumidor le interesa tener y que le benefician sin importar las marcas o los servicios ofrecidos.

• Es el precio alto que le pone la empresa a un producto o servicio que a las personas les interesa adquirir porque es mejor que el de los demás competidores.

• Son los beneficios funcionales y emocionales que la empresa aporta al cliente y que éste reconoce como diferentes y únicos de la marca con respecto a su competencia.

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MK Mix

¿Qué es Marketing en la actualidad? 

• El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor con el fin de generar ventas.

• El marketing actual se orienta a la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones fuertes con el cliente en un entorno global de alta tecnología y en constante cambio.

• El marketing es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para generar ventas en la empresa.

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Fundamentos

La panadería Dulce Pan es reconocida en el barrio como el lugar donde puedes encontrar pasteles personalizados, pan dulce calientito y las mejores recetas del pan dulce tradicional salvadoreño. Tony sabe que a su esposa Raquel le gusta el pastel de vainilla con ciruelas para celebrar cumpleaños. Raquel cumple años la próxima semana, por lo que Tony decide ir a encargar el pastel que todos los años comparten. Mientras, Sofía es nueva en el barrio, le han dicho que Dulce Pan es muy rico, por lo que decide ir a comprar este día que tiene libre en la oficina, ya que ella realmente prefiere comprar pan empacado del supermercado.

Según el marketing, ¿Qué papeles juegan Tony, Raquel y Sofía?

• Cliente

• Sofia

• Comprador

• Tony

• Consumidor

• Raquel

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Fundamentos

Está conformado por el microentorno y el macroentorno. Consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

• Entorno de marketing

• Entorno empresarial

• Entorno mundial

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Entorno

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Fundamentos

Los (a)   a quienes se debe la empresa, los ​ (b)   como las agencias publicitarias y los ​ (c)   forman parte del Microentorno de la empresa.

• clientes
• intermediarios de marketing
• proveedores
• inversionistas
• gobierno
• socios estratégicos

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Entorno

Fundamentos

Las ​ (a)   que afectan las finanzas, las ​ (b)   como los desastres naturales, y las ​ (c)   son elementos externos a la empresa y que no pueden ser controlados, ellas forman parte del Macroentorno.

• Fuerzas Económicas
• Fuerzas Naturales
• Fuerzas Culturales
• Fuerzas Comunitarias
• Fuerzas Legales

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Entorno

Es el estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.

• Psicología

• Demografía

• Sociología

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Entorno

Conjunto de compañías que coinciden en un mismo nicho del mercado u ofrecen productos similares.

• Competencia

• Vendedores

• Opciones de compra

Empareje el concepto con su definición

• Necesidad

• Estados de carencia percibida.

• Deseos

• Los deseos humanos respaldados por el poder de compra.

• Demandas

• La forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individual.

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