Prospección de clientes

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la prospección de clientes?

• El proceso de mantener relaciones con los clientes actuales.

• El proceso de identificar y cualificar clientes potenciales.

• El proceso de cerrar ventas con clientes leales.

• El proceso de promover productos a través de publicidad en línea.

¿Qué significa el derecho de "Habeas Data" en relación con el tratamiento de la información?

• El derecho a solicitar la eliminación de información personal.

• El derecho a proteger los datos corporativos.

• El derecho a controlar la información personal.

• El derecho a acceder a información pública.

Supongamos que eres el director de ventas de una empresa de viajes y estás buscando expandirte a nuevos mercados. ¿Qué estrategia sería más efectiva para identificar oportunidades de mercado?

• Realizar encuestas de satisfacción del cliente.

• Analizar las tendencias de viajes en diferentes regiones.

• Mejorar la atención al cliente en los destinos actuales.

• Incrementar el número de agencias de viaje asociadas.

Imagina que eres el encargado de marketing de una cadena de restaurantes y estás definiendo el target comunicacional para una nueva campaña promocional. ¿Qué plataforma de comunicación sería más efectiva para llegar a un público joven?

• Publicidad impresa en revistas.

• Anuncios en radio.

• Publicaciones en redes sociales.

• Carteles en la vía pública.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el target comunicacional?

• El público objetivo al que se dirige un mensaje de marketing.

• El análisis de competidores en el mercado.

• La estrategia de fijación de precios para productos.

• El proceso de producción de contenido publicitario.

¿Cuál es un método común para la prospección de clientes?

• Publicidad en redes sociales.

• Mantenimiento de registros financieros.

• Organización de eventos de networking.

• Control de inventario de productos.

¿Qué implica el tratamiento de la información en el contexto empresarial?

• La gestión ética de la información personal.

• El almacenamiento de datos en la nube.

• La eliminación de datos de clientes.

• La distribución de folletos promocionales.

Supongamos que trabajas en el departamento de desarrollo de productos de una empresa de tecnología y estás diseñando un nuevo servicio de streaming de música. ¿Qué factor sería más relevante para atraer a clientes potenciales?

• Diversidad de contenido y catálogo amplio.

• Precios bajos y descuentos para nuevos suscriptores.

• Experiencia de usuario intuitiva y fácil navegación.

• Integración con redes sociales y funciones de interacción social.

¿Cuál es una característica distintiva de un servicio en comparación con un producto?

• Se puede tocar y sentir.

• Tiene una vida útil más corta.

• Se puede almacenar físicamente.

• Es intangible y se consume en el momento de la entrega.

Imagina que eres el gerente de marketing de una cadena de tiendas de deportes y estás segmentando el mercado según variables sociodemográficas. ¿Qué aspecto demográfico sería más relevante para esta segmentación?

• Nivel educativo.

• Nivel de ingresos.

• Estilo de vida.

• Preferencias de compra.