EL TRATO HUMANIZADO ES
MESA DE ANFITRIONES

Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Easy
Osmary Hincapie
Used 3+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
Acción u omisión realizada, que desestime la honra y reputación de una persona.
Minimizar la tendencia de tratar al usuario como si fuera un objeto, una simple enfermedad o unos síntomas concretos.
Ignorar al paciente, cada vez que necesita ayuda
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
EL TRATO HUMANIZADO COMIENZA POR
Seguridad, Anfitrion.
Auxiliar de servicio al cliente.
Auxiliar de laboratorio Y/o Medico que recibe al paciente.
Todas las anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
QUE FRASE ES MAS ASERTIVA CON EL TRATO HUMANIZADO
Deje de quejarse tanto es solo un dolor.
Entiendo su dolor y malestar estamos haciendo todo lo posible, en atenderlo lo más pronto.
Si no le gusta, vayase
Tiene que esperar, porque hay mucha gente por atender, si no puede esperar, agende otro turno
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
CUALES ROLES APLICAN PARA UN ANFITRION
Orientar al paciente sobre la ruta de atención.
Agilidad organizacional en sala
Priorizacion de pacientes
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
QUE ES PQRS
El sistema de pedidos, quejas, reclamos y sugerencias
El sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias.
El sistema de peticiones,reclamos, satisfacciòn y felicitaciones.
Ninguna las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
PAUTAS DE LA ATENCION
Ofender
Callar
Molestarse
Gritar
Modular
Escuchar
Solucionar
Saludar
Mirar a los ojos
Sonreír
Realizar practicas inseguras
Omitir información
2 Y 3 son verdaderas.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 10 pts
ES UN DERECHO
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
11 questions
EVALUACION DE MECANICA DE BUSES

Quiz
•
Professional Development
12 questions
CAPACITACION ABANK

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Contacto Indirecto

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Comunicación Empresarial

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Cambios y Devoluciones

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Comunicación Asertiva

Quiz
•
Professional Development
10 questions
ETIQUETA SOCIAL

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Comunicación Asertiva

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade