Certificación Movilidad Asesor

¿Cómo podemos identificar que nuestro equipo mantiene conexión a internet?

• Aparece botón en color verde y muestra Conexión con el servidor disponible

• Aparece botón en color azul y muestra Conexión con el servidor estable

• Aparece botón en color rojo y muestra Conexión con el servidor no disponible

¿Qué es una Cuenta cliente?

• Es el número que nos otorga la evaluación de crédito

• Es el número de crédito del cliente

• Es el número que se asigna al cliente cuando es creado por primera vez en sistema

¿Qué es el número de Instancia?

• Es el número que nos otorga la evaluación de crédito

• Es el número de crédito del cliente

• Es el número que se asigna al cliente cuando es credo por primera vez en sistema

¿Qué es el número de Operación?

• Es el número que se asigna al cliente cuando es credo por primera vez en sistema

• Es el número de crédito del cliente

• Es el número que nos otorga la evaluación de crédito

Emeregildo Rupilio es cliente de una zona sin cobertura que pertenece a su cartera y se encuentra con 20 días de atraso lo cual representa una recuperación importante para el alcance de su meta mensual. Decide apersonarse a la residencia del cliente para realizar el cobro correspondiente. ¿Qué debe hacer?

• En oficina realizar un "Cambio de usuario" para que el equipo nos trabaje más rápidamente y podamos efectuar el cobro sin atrasos

• Previamente, en lugar con conectividad a Internet, completar y actualizar el perfil del cliente en el equipo para luego poder trabajar y realizar el cobro en modo offline

• Asegurarse de contar con batería en la Tablet o el celular para realizar el cobro sin problemas con el equipo en modo offline

El PIN que utilizamos para desbloquear nuestro equipo, es el mismo que debemos utilizar para nuestra aplicación de Movilidad.

• Incorrecto

• Correcto

Answer explanation

Este número PIN es totalmente independiente y personal, por ende estás en la libertad de colocar los 4 dígitos que gustes. Sólo no los vayas a olvidar!

¿Cuántas referencias son obligatorias para el deudor principal en un crédito?

• 1 Personal

  1 Campo

  1 Comercial

• 2 Personal

  1 Campo

  2 Comercial

• 2 Personal

  2 Campo

  2 Comercial

En caso de no contar con conexión a internet, ¿Cómo puedes trabajar en tu equipo?

• El sistema permite trabajar sólo se debe acceder con la contraseña y el PIN

• Debo utilizar el botón para Cambiar a modo offline y luego colocar el PIN

• Debo omitir la contraseña y sólo colocar el PIN para ingresar a trabajar

¿Cuál es el proceso para realizar el agendamiento?

• Ir al Menú

  Seleccionar Agendamiento

  Ingresar en Agendar Bases

  Tocar botón en esquina superior derecha para Descargar Bases

  Agendar por Corregimientos o Por Bases

• Ir al Menú

  Seleccionar Agendamiento

  Ingresar en Reacción

  Agendar por Corregimientos o Por Bases

• Ir al Menú

  Seleccionar Consultas

  Ingresar en Clientes

  Tocar botón en esquina superior derecha para Actualizar clientes básicos

¿Cuál es el proceso para descargar tu cartera de clientes en tu equipo?

• Ir a Menú

  Seleccionar Consultas

  Ingresar en Clientes

  Tocar botón en equina superior derecha: Actualizar clientes básicos

• Ir a Menú

  Seleccionar Consultas

  Ingresar en Personas

  Tocar botón en equina superior derecha: Actualizar clientes básicos

• Ir a Menú

  Seleccionar Consultas

  Ingresar en Clientes

  Tocar botón en equina superior derecha: Actualizar clientes completos