Corso Centralino

Chiama il Sig. Rossi chiedendoci un’ambulanza perché ha un forte mal di pancia e vuole andare in Pronto Soccorso

• Lo confortiamo dicendogli che manderemo subito un’ambulanza

• Lo indirizziamo a chiamare il 112 che gli invierà l’ambulanza più opportuna

• Gli diciamo di non preoccuparsi, chiamiamo il 112 e gli facciamo arrivare un’ambulanza

Sono le 22.00 di lunedì e la Sig.ra Bianchi chiama per disdire il suo trasporto di domani mattina

• Chiamo subito qualcuno della gestione servizi per avvisarlo

• Lo appunto sulla programmazione del giorno dopo

• Domani mattina manderò un messaggio a qualcuno in turno per avvisare

Il pronto soccorso di Moncalieri mi chiede l’H24 per un trasferimento urgente a Savigliano

• Se l’ambulanza H24 è disponibile la invio subito

• Non invio l’ambulanza perché l’H24 è già impegnata in un altro servizio

• Non invio l’ambulanza H24 perché il servizio non coinvolge ospedali Asl TO3

L’ambulanza 96 deve fare carburante

• Può andare l’autista, mentre attende il barelliere, apponendo il cartello “fuori servizio”

• Può andare l’autista da solo, basta che sia abilitato alla guida delle ambulanze

• Può andare l’autista da solo, entro i 2 km di percorrenza non deve esporre il cartello “fuori servizio”

Sono le 23.45, mentre l’ambulanza H24 è impegnata in un servizio,

il Pronto Soccorso di Pinerolo mi chiede un’altra ambulanza per un trasferimento ASL

• Se ho l’equipaggio, posso inviare un’ambulanza qualsiasi dell’autoparco, basta che non sia impiegata nel servizio di emergenza

• Posso eseguire il secondo servizio appena l’equipaggio dell’H24 termina il primo servizio

• Se ho l’equipaggio e il trasportato deambula posso inviare subito un Doblò

Alle 3:00 di notte, alla partenza per un servizio,

l'auto 77 (H24) presenta un'avaria con un rumore anomalo al motore

• Il responsabile contatta il DEA suggerendo di trovarsi un'altra ambulanza in quanto la nostra è guasta

• Il responsabile dà indicazione di utilizzare un'ambulanza H12 (auto 83 o 91) come muletto provvedendo a mettere la titolare FUORI SERVIZIO e facendo compilare l'apposito modulo di segnalazione e passando le consegne allo smonto turno

• Il responsabile comunica all'equipaggio di non prestare importanza al rumore molesto e di uscire ugualmente con quel mezzo

Una signora telefona in sede, chiedendo di prenotare un sevizio privato

per il giorno successivo

• Il Responsabile in turno conferma alla chiamante l'effettuazione del servizio richiesto

• Il responsabile risponde di non essere autorizzato a prendere prenotazioni e di richiamare il giorno successivo

• Il responsabile chiede alla chiamante i dati e un numero di telefono per farla richiamare quanto prima dal personale preposto in quanto sarà da verificare la disponibilità dell'equipaggio

Un Volontario reperibile da casa non risponde al telefono

nonostante le ripetute chiamate

• Il Responsabile contatterà quanto prima la Direzione dei Servizi che provvederà a sanare la defezione in corso. Nel frattempo, si organizzerà con il resto del personale presente per garantire il servizio.

• Il Responsabile, in quanto tale, non farà nient'altro

• Il responsabile contatterà il DEA spiegando che il mezzo non è disponibile in quanto un membro dell'equipaggio non è reperibile

Un Volontario durante il suo turno riceve la visita di un amico incuriosito dal volontariato in Croce Verde Pinerolo e lo invita ad entrare

• La sede della Croce Verde Pinerolo è aperta a tutti. Facciamo conoscere la nostra realtà!

• Non c'è nessun problema purché il Responsabile ne sia informato. Nel caso di ore serali il visitatore dovrà comunque lasciare la sede negli orari prestabiliti.

• Il responsabile spiegherà al visitatore che può entrare e fermarsi nei locali dell'Associazione solo se sottoscrive la domanda da volontario per poter essere assicurato.

Quale affermazione sulle check-list dei mezzi di inizio turno è corretta?

• Il responsabile si deve assicurare che gli equipaggi le abbiano svolte compilando l'apposito registro

• Se l'hanno fatta i colleghi del turno precedente e non sono usciti, è inutile rifarla

• L'ha fatta il mio collega, mi fido di lui