ISO 9000

¿Cuál es la duración de la ISO 9001?

• 5 años

• 3 años

• 2 años

Son conceptos fundamentales de la ISO 9000

• Calidad, SGC y Partes interesadas

• Calidad, puntualidad y esfuerzo

• Calidad, eficiencia y felicidad

La mejora y mejora continua son lo mismo

• Si

• No

¿Qué significa SGC?

• Soporte de Gestión de Calidad

• Sistema Garantizable de Calidad

• Sistema de Gestión de Calidad

Es un objetivo de la ISO 9000

• Contratar servicios

• Cuidar el medio ambiente

• Satisfacer las necesidades y las expectativas de los clientes

Son algunos principios de la ISO 9000

• Colaboración, Enfoque al cliente y Solidaridad

• Liderazgo, Mejora y Compromiso de las personas

• Enfoque al cliente, Unión y Oportunidades

¿Qué se entiende por enfoque a procesos?

• Lograr medianamente resultados

• Lograr resultados de manera eficaz y eficiente

• Cumplir con el trabajo

¿En qué año, Zurich obtuvo su última certificación ISO 9001?

• 2021

• 2018

• 2023

Son dos conceptos fundamentales para una empresa:

• Misión y Visión

• Objetivo y Superación

• Misión y Cumplimiento

Son ejemplos de partes interesadas de una empresa

• Colaboradores, Gestores, Mejor amigo

• Colaboradores, Calidad y Banco

• Clientes, Colaboradores, Proveedores