Tema 4. Análisis de la competencia

¿Qué deben hacer las compañías para ganar en el mercado actual?

• Administrar tanto los productos como las relaciones con los clientes

• Administrar solo las relaciones con los clientes

• Administrar solo los productos

• No es necesario hacer nada para ganar en el mercado actual

¿Por qué es importante entender a los clientes pero no suficiente?

• Porque no es importante tener ventaja competitiva

• Porque se necesita entregar más valor y satisfacción a los consumidores meta que los competidores

• Porque los competidores no son importantes

• Porque los clientes no son importantes

¿Qué implica el análisis de los competidores?

• Comparar canales de distribución con los competidores

• Comparar precios con los competidores

• Comparar constantemente estrategias de marketing con los competidores

• Comparar productos con los competidores

¿Cómo se pueden identificar a los competidores?

• Solo como aquellas compañías que ofrecen productos y servicios parecidos a los mismos clientes

• Solo como todas las compañías que fabrican productos que brindan el mismo servicio

• Solo como aquellas empresas que fabrican el mismo producto o clase de productos

• Todas las anteriores

¿Qué es el análisis del valor para el cliente?

• Determinar los beneficios que son valiosos para la compañía

• Determinar los beneficios que son valiosos para los competidores

• Determinar los beneficios que son valiosos para los clientes meta

• Determinar los beneficios que son valiosos para los proveedores

¿Qué busca la 'estrategia del océano azul'?

• Buscar lugares desocupados en espacios de mercado sin competencia

• Buscar competidores establecidos para competir directamente

• Buscar competidores fuertes para enfrentarse

• Buscar competidores débiles para enfrentarse

¿Qué tipo de competidores prefieren enfrentar la mayoría de las empresas?

• Competidores fuertes

• Competidores nuevos

• Competidores débiles

• Competidores establecidos

¿Qué es un grupo estratégico en una industria?

• Un conjunto de compañías que siguen la misma estrategia en distintos mercados meta

• Un conjunto de compañías que siguen distintas estrategias en distintos mercados meta

• Un conjunto de compañías que siguen la misma estrategia en un determinado mercado meta

• Un conjunto de compañías que siguen distintas estrategias en un determinado mercado meta

¿Qué sugiere la 'miopía de competidores'?

• Es más probable que una compañía sea 'enterrada' por sus competidores nuevos que por sus competidores establecidos

• Es más probable que una compañía sea 'enterrada' por sus competidores reales que por sus competidores latentes

• Es más probable que una compañía sea 'enterrada' por sus competidores establecidos que por sus competidores nuevos

• Es más probable que una compañía sea 'enterrada' por sus competidores latentes que por sus competidores reales

¿Qué deben hacer las compañías para lograr una ventaja competitiva?

• Entregar menos valor y satisfacción a los consumidores meta que los competidores

• Entregar más valor y satisfacción a los consumidores meta que los competidores

• Entregar el mismo valor y satisfacción a los consumidores meta que los competidores

• Entregar valor y satisfacción solo a los competidores