Marketing CH3 et CH4/Thème 1

Le produit est un bien et un service.

• vrai

• faux

Un bien est matériel alors qu'un service est immatériel.

• vrai

• faux

L'offre globale se compose de

• de l'offre principale

• de l'offre associée

• de l'offre principale et de l'offre associée.

La gamme correspond à l'ensemble des produits répondant au même besoin.

• vrai

• faux

Le produit d'appel :

• a pour rôle d’attirer le client ou de faire et de faire vendre.

• est celui qui se vend le plus.

Une marque produit signifie que l'entreprise possède autant de marques qu'elle n'a de produits.

• vrai

• faux

Un positionnement peut être :

• bas de gamme ou entrée de gamme

• moyenne gamme

• haute gamme

L'expérience de consommation correspond à ce que ressent un individu lors d'un acte de consommation.

 

• vrai

• faux

L'expérience d'anticipation correspond à l'expérience pendant l'achat.

• vrai

• faux

L'expérience d'achat correspond à l'expérience pendant l'achat.

• vrai

• faux