TUGASAN 1-AYV20001

1. 1.Mengapa pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan?

• A. Supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat.

• B. Supaya memberi gambaran yang meyakinkan.

2.Mengapa organisasi merangka prosedur komunikasi?

• A. Untuk berkomunikasi dengan staf secara efektif dan cekap

• B. Supaya pekerja baru dapat menyerap peraturan dan arahan

3.Apakah yang ditakrifkan oleh spesifikasi protokol?

• A. Memahami keperluan dan nilai arahan organisasi

• B. Terapkan peraturan dan undang-undang di tempat kerja

4.Apakah kaedah yang sesuai digunakan oleh pihak pengurusan dalam menerima laporan dari pihak pekerja?

• A. Melalui penerangan lisan dan komunikasi antara pekerja.

• B. Melalui laporan bertulis yang ada bukti dan boleh dirujuk kembali.

5.Mengapa perlunya Latihan khas diadakan di dalam penjagaan kerahsiaan maklumat?

• A. Untuk memahamkan pekerja yang diberi akses dengan risiko yang hadir.

• B. Untuk memahami prosedur kerja dan dapat membaca maklumat.

6.Mengapa persetujuan maklumat rahsia perlu dihormati oleh pelanggan?

• A. Kerana maklumat rahsia boleh bocor di kedua-dua pihak.

• B. Kerana pihak yang berkaitan masih boleh berunding untuk mengetahui maklumat perjanjian.

7.Apakah langkah terbaik mengelakkan pekerja membocorkan rahsia?

• A. Majikan memberi ingatan setiap masa berkenaan hukuman dan pekerja menjalankan tugas bersendirian.

• B. Pekerja perlu menandatangani surat akur janji dan memahami peranan dan tanggungjawab.

8. 8.Bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dilaksanakan di tempat kerja?

• A. Melalui mesyuarat.

• B. Melalui hubungan sosial.

9.Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?

• A. Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi maklumat.

• B. Apabila disampaikan secara bersemuka dengan penuh keyakinan.

10.Apakah konsep maklumat elektronik?

• A. Pelbagai saluran.

• B. Lebih sofistikated dan moden.