L2 CU4 WA1-5

Apakah nama Risalah ini?

• Risalah RMHC Malaysia

• Risalah Fakta Asas

• Risalah Hari Jadi

• Risalah HALAL

Risalah ini menerangkan tentang?

• Risalah HALAL

• Risalah Fakta Asas

• Risalah RMHC Malaysia

• Risalah Hari Jadi

Pesanan kaunter hadapan perlu dilengkapkan oleh runner dan menyerahkan pesanan kepada tetamu dalam tempoh ___ saat

• 80 saat

• 90 saat

• 100 saat

• 120 saat

Polisi kondimen untuk 1 set medium Bigmac burger adalah _____________ paket cili sos

• 1 paket cili sos

• 2 paket cili sos

• 3 paket cili sos

• 4 paket cili sos

Apakah yang dimaksud dengan DPS?

• Dwi Point Service

• Dwi Production System

• Dual Production System

• Dual Point Service

Apakah kenyataan yang betul untuk penebusan Baucer Tunai?
i. Terdapat 2 nilai baucer tunai di McDonald’s
ii. Pastikan periksa nombor siri baucer terlebih dahulu
iii. Kru perlu koyak baucer dibahagian penjuru
iv. Baki dari baucer ini boleh diberikan kepada tetamu

• i, ii

• i, ii, iii

• i, ii, iv

• ii, iii, iv

Apakah yang perlu dilakukan jika menerima Kad BOG?

i. Perlu memastikan tarikh luput terlebih dahulu.

ii. Tetamu boleh menebus di McDonald’s Singapura

iii.Tawaran terhad kepada penebusan tunggal bagi setiap transaksi.

iv.Tetamu perlu beli minimum RM10 untuk dapat 1 kad BOG

• i, ii

• i, iii

• i, iv

• i, ii, iv

Kru kaunter hadapan perlu melakukan proses pembayaran dalam masa 20 saat.

Betul atau salah pernyataan tersebut?

• Betul

• Salah

Informasi berkenaaan dengan struktur pemilikan dan pemberian sempadan ada terdapat dalam risalah _________________ ?

• RMHC

• Hari Jadi

• Fakta -fakta asas

• HALAL

Apakah yang dimaksudkan dengan 'A' di dalam Prinsip Hospitaliti?

• Accurate

• Awesome

• Average

• Authentic