FACTORES HUMANOS

¿Cuál es el objetivo de la teoría de Maslow sobre la jerarquía de las necesidades?

• Entender los distintos tipos de motivaciones en los trabajadores

• Explicar por qué algunos trabajadores son más productivos que otros

• Mostrar que las personas están motivadas para satisfacer ciertas necesidades humanas básicas

• Describir las necesidades fisiológicas y de seguridad de los trabajadores

Cuál teoría propone que existe una motivación intrínseca en los trabajadores para dirigir sus propios esfuerzos?

• Teoría X

• Jerarquía de necesidades de Maslow

• Teoría Y

• Teoría de los dos factores de Herzberg

¿Qué necesidades ubica Maslow en la parte más baja de su jerarquía?

• Necesidades fisiológicas

• Necesidades de autorrealización

• Necesidades sociales

• Necesidades de estima

¿Qué factores identificó Herzberg como insatisfactores que NO motivan a los trabajadores?

• Logro

• Reconocimiento

• Responsabilidad

• Políticas de la empresa

¿Qué busca identificar la teoría de los dos factores de Herzberg?

• Las diferentes personalidades de los trabajadores

• Los motivadores y los factores de higiene en el trabajo

• Las necesidades individuales y sociales de los empleados

• Los estilos de liderazgo de los gerentes