Quiz sobre técnicas de ventas

¿Cuáles son las ventas directas que pueden realizarse a través de vendedores?

• Distribuidores mayoristas, distribuidores minoristas, detallistas, puntos de venta de terceros

• Visitas personalizadas, puerta a puerta, por medios, domicilios

• Puntos de atención a clientes, ventas en ferias, ventas ambulantes, por máquinas automáticas

• Por correo, por teléfono, por catálogo, por Internet

¿Cuál es una actividad repetitiva de los vendedores?

• Actividades comerciales

• Actividades de misión

• Externos

• Internos de mostrador

¿Cuál es una forma de venta a través de máquinas automáticas?

• Ventas automáticas

• Ventas en cadena

• Ventas por correo

• Ventas por cambaceo

¿Qué teoría de ventas se basa en la satisfacción de las necesidades del cliente?

• Teoría de la respuesta al estímulo

• Teoría de la venta formulada

• Teoría AIDA

• Teoría de la satisfacción de las necesidades

¿Quién enunció el modelo AIDA para explicar el proceso de compra de los consumidores?

• Edward Kellog Strong, Jr.

• Elías St. Elmo Lewis

• Muniz

• E. K. Strong

¿Cuál es el objetivo de la técnica de venta AIDA?

• Despertar la curiosidad del cliente

• Retener el interés del cliente

• Cerrar la venta de manera natural

• Captar la atención del cliente

¿Cuál es una forma de captar la atención del cliente?

• Hablar de temas poco interesantes

• Presionar al cliente para comprar

• Elogiar a las personas y hacer cumplidos

• Ignorar al cliente

¿Qué se debe hacer después de lograr la atención del cliente prospecto?

• Despertar la curiosidad del cliente

• Crear el interés por el producto y servicio

• Ignorar al cliente

• Presionar al cliente para comprar

¿Qué herramienta es de mucho peso para la decisión de compra?

• Ignorar al cliente

• Presionar al cliente para comprar

• Una muestra gratis

• Hablar de las desventajas del producto

¿Cuál es el punto de vista del cliente frente a la decisión de compra?

• Evaluar si los beneficios del producto van a satisfacer su necesidad o deseo

• Presionar al vendedor para obtener descuentos

• Ignorar al vendedor

• No comparar las ventajas y desventajas de tener o no el producto