K10HQA6

전화를 받는 사람의 예절기 몇 가지 있어요?

• 11

• 7

• 9

• 13

메모를 할 때 무엇을 준비해야 합니까?

• 펜과 종이

• 휴지와 펜

• 의자

• 노트북

윗사람에게..............를 사용해서 응답한다.

• 반말

• 경어

• 조용히

• 건방

다음 중 전화했을 때 아닌 표현은 우엇입니까?

• 네, 전데요

• 좀 바꾸 주시겠습니까?

• 실례지만 길 좀 물어봐도 될까요?

• 좀 부탁합니다

..........이상 벨소리가 올린 후에 받을 때에 는 "늦어서 죄송합니다"하고 전화를 받는 것이 상대방에 대한 예의이다.

• 한 번

• 세 번

• 두 번

Nên để chuông reo đến lần thứ ? thì mới nghe điện thoại

• 1

• 2

• 3

• 4

Khi người nhận điện thoại là cấp trên thì ai sẽ là người ngắt máy trước

• Cấp trên

• Người gọi

• Đáp án khác

Thái độ đúng đắn của người gọi hoặc người nhận điện thoại là để khoảng ? giây

• 1-2s

• 2-3s

• 3-4s

• 4-5s

Khi người nghe điện thoại vắng mặt thì nên làm gì ?

• Tắt máy

• Nhờ ghi chú

• Chờ

• Hỏi lại khi nào có thể gọi lại hoặc nhờ ghi chú

Khi nhận điện thoại thì trả lời bằng giọng điệu như thế nào ?

• Tươi vui

• mệt mỏi

• Chán nản

• Bực dọc