Qu'est-ce que la relation clientèle englobe principalement?
Quiz sur la Gestion de la Relation Clientèle
University
•10 Qs
Similar activities
GRH: Formation
University
•10 Qs
3-La vente
University
•14 Qs
L'organisation des ressources de l'entreprise
University
•10 Qs
Quiz on Marketing Social Et offre de services
University
•14 Qs
Les entreprises du secteur de l'hôtellerie restauration
1st Grade - Professional Development
•13 Qs
BACHELORS OMNICANALITE
University - Professional Development
•14 Qs
MERCA-CHAP04
University
•14 Qs
LE RECUEIL ET L’EXPLOITATION DES DONNEES PERSONNELLES
1st Grade - Professional Development
•10 Qs
Quiz sur la Gestion de la Relation Clientèle
Quiz
•
Other
•
University
•
Hard
Houda oumghar
Used 5+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les interactions client-entreprise
Les interactions client-partenaire
Les interactions client-services de support
Les interactions client-employés
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le rôle principal des clients dans la relation clientèle?
Fournir des retours d'expérience
Assister les clients
Collaborer avec l'entreprise principale
Fournir des produits/services
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le rôle des entreprises dans la relation clientèle?
Assister les clients
Fournir des produits/services
Collaborer avec l'entreprise principale
Fournir des retours d'expérience
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le rôle des services de support dans la relation clientèle?
Fournir des produits/services
Fournir des retours d'expérience
Assister les clients
Collaborer avec l'entreprise principale
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le rôle des partenaires dans la relation clientèle?
Assister les clients
Fournir des produits/services
Fournir des retours d'expérience
Collaborer avec l'entreprise principale
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le processus continu de gestion des interactions et des échanges entre une entreprise et ses clients?
La gestion des services de support
La gestion des partenaires
La gestion des employés
La gestion de la relation clientèle
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qui est inclus dans les interactions client-entreprise?
Les échanges de retours d'expérience et de services
Les échanges d'informations et de services
Les échanges d'informations et de retours d'expérience
Les échanges de produits et de services
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Microsoft
Apple
Others
Similar Resources on Quizizz
7 questions
COMPTABILITE GENERALE MANAGEMENT HOTELLIER
Quiz
•
University
15 questions
TECHNIQUES DE VENTE EGC1
Quiz
•
University
12 questions
MANAGEMENT_Mettre en place la formation des collaborateurs
Quiz
•
University
8 questions
ecole commerce Jura
Quiz
•
University
10 questions
GRH: La participation des collaborateurs
Quiz
•
University
11 questions
Expérience client Quiz
Quiz
•
University
12 questions
Quizz cejm Caen
Quiz
•
University
10 questions
Quiz sur l'État et l'économie
Quiz
•
12th Grade - University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6
Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review
Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences
Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance
Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions
Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions
Quiz
•
6th Grade