gt và đpkd 7/7

Trong đàm phán bạn cần tìm hiểu những gì từ đối tác?

• A. Năng lực, nhu cầu và người lãnh đạo

• B. Thực lực, nhu cầu, ý định và nhân viên đàm phán của họ

• C. Thực lực, nhu cầu, và thái độ của họ

• D. Nhu cầu, mức độ cạnh tranh, thực lực và mong muốn của họ

Tổ đàm phán được tổ chức theo các chức năng là:

• A. Chức năng đàm phán, chức năng ghi chép và chức năng quan sát

• B. Chức năng đàm phán, chức năng chỉ đạo và chức năng ghi chép.

• C. Chức năng đàm phán, chức năng phân tích và chức năng quan sát.

• D. Chức năng đàm phán, chức năng phân tích và chức năng lý luận.

Trong đội ngũ đàm phán nên có:

• A. Trưởng đoàn, phó đoàn và các nhân viên

• B. Trưởng đoàn, chuyên viên đàm phán và quan sát viên

• C. Trưởng đoàn, phó đoàn và người ghi chép

• D. Trường đoàn, phó đoàn và quan sát viên

Khi chọn nhân viên đàm phán cần chú ý đến những phẩm chất như:

• A. Phẩm chất về kiến thức, năng lực, quan hệ và kỹ năng

• B. Phẩm chất về kiến thức, kinh nghiệm, quan hệ và kỹ năng

• C. Phẩm chất về kiến thức, năng lực, tâm lý và kỹ năng

• D. Tất cả các phương án trên

Nguyên nhân chủ yếu nhất làm ta phải chủ động chấm dứt (để tan vỡ) cuộc đàm phán

• A. Còn đòi ta nhượng bộ tiếp

• B. Ta đã nhượng bộ

• C. Đối tác không có sự đền đáp tương ứng

• D. Thể hiện sự thiếu thiện chí của họ

Câu trả lời đúng nhất: Để tránh thiệt thòi cho ta, trong khi xử lý những nhượng bộ, nhà đàm phán cần tìm hiểu và cân nhắc các vấn đề

• A. Cái mà họ trao cho ta thật sự có giá trị không?

• B. Đối phương đòi lại gì khi trao đổi nhượng bộ

• C. Nhượng bộ của hộ liệu có được thực hiện nghiêm chỉnh?

• D. Ai là người quyết định trao nhượng bộ đó?

Tìm câu trả lời đúng nhất: Để tránh được đằng chân lân đằng đầu của phía đối tác, người đàm phán cần chấp hành nguyên tắc

• A. Kiên quyết không nhượng bộ

• B. Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ

• C. Cần nhượng bộ để tranh thủ đối phương

• D. Không nhượng bộ quá nhanh mà nhượng bộ dần dần

Tìm câu trả lời đúng nhất: Để trình bày có tính thuyết phục, hiệu quả tránh gây sự hiểu lầm cho đối tác, nhà đàm phán phải tuân thủ nguyên tắc

• A. Sử dụng các cấu trúc câu ngắn gọn, rõ ràng, các khái niệm, thuật ngữ đơn giản, chính xác, dễ hiểu

• B. Lập luận đúng mức, lịch sự, tế nhị

• C. Trình bày với thái độ nhã nhặn nhưng tự tin tốc độ nói vừa phải, dừng ngắt câu đúng lúc

• D. Khi trình bày nên hướng về phía người ra quyết định

Câu trả lời đúng nhất: Để tránh cho đối phương có cảm tưởng là ta lên lớp họ, khi trình bày nhà đàm phán cần vận dụng nguyên tắc

• A. Trình bày với thái độ nhã nhặn, tự tin, tốc độ nói vừa phải, dừng ngắt câu đúng lúc

• B. Sử dụng các cấu trúc câu ngắn gọn, rõ ràng, các khái niệm, thuật ngữ đơn giản, chính xác, dễ hiểu

• C. Lập luận đúng mức, lịch sự, tế nhị

• D. Khi trình bày nên hướng về phía người có vai trò quyết định trong đoàn đối phương

Điều kiện cần và đủ quan trọng nhất cần được xem xét để chuyển cuộc thương lượng sang giai đoạn kết thúc

• A. Cuộc thương lượng đã đạt được mục tiêu cần thiết

• B. Các câu hỏi đặt ra trong quá trình đàm phán đã được giải đáp thỏa đáng

• C. Ta đã giải đáp thỏa đáng lời phản đối và phê phán của đối tác

• D. Hai bên đã giải quyết được các mâu thuẫn và tạo được bầu không khí thuận lợi cho việc kết thúc đàm phán