CAPA DÍA 5 Q&R: REEMBOLSO Y NOTAS DE CRÉDITO

La matrícula y PSE (programa de seguro estudiantil), ¿están sujetos a REEMBOLSO?

• Sí

• No

Tiene costo el trámite de Reembolso, ¿Cuánto es?

• No tiene costo

• Si, s/23.00

• SI, S/117.00

• S/53.00

¿Cuáles son los bancos afiliados a UTP (para pagos)?

• BBVA, INTERBANK, SCOTIABANK, BCP

• CAJA HUANCAYO, BCP, FALLABELLA, INTERBANK

• TODOS,

• N.A

¿Cuántas plantillas tenemos y cuáles son para reembolsos?

• 2:
  SAE - REEMBOLSO- FALTA DE REQUISTOS
  SAE - REEMBOLSO-GESTIONADO

• 3:
  SAE - REEMBOLSO- FALTA DE REQUISTOS
  SAE -REEMBOLSO-GESTIONADO
  SAE-REEMBOLSO-NO PROCEDE

• N,A

• 1:
  SAE-REEMBOLSO - PASOS A SEGUIR

¿Cuánto es el pazo cuando se realiza una Transferencia Bancaria (Reembolso)

• 15 días hábiles posteriores al registro de tu solicitud

• 7 días hábiles

• 3 días hábiles

Si alumno pagó su matrícula para periodo agosto 2023, y validamos que no se matriculó en ningún curso, ¿Procede su reembolso?

• Sí, por excepción

• No, se rechaza

Si la firma no es idéntica o parecida a la del DNI que debe realizar el asesor.

• Mandar plantilla SAE- FALTA DE REQUISITOS y adecuar lo que está enviando mal o no está enviando.

• PROCEDE, realizamos el reembolso

• Derivamos a AUTOGESTIÓN

¿Qué área debe realizar el REEMBOLSO y a cuál debes derivar?

• SAE- TRÁMITES ACADÉMICOS VARIOS

• SAE - Q&R

• SAE -AUTOGESTIÓN

• SAE - TESORERÍA

Para una nota de crédito. ¿Tiene costo solicitarlo?

• No

• Si

Si un alumno desea que se le anule las cuotas del periodo marzo 2023, por que quiere reincorporarse en verano 2024. El asesor valida que tuvo todas sus notas y si estudió en marzo 2023. ¿Procede realizarle descuento de sus cuotas?

• Si,

• No