2do Op de Ventas / Dpto de ventas

Marque los recursos inmateriales que dispone una organización

• Maquinaria

• Patente

• Nombre y marca de la empresa

• Construcciones

• Todas son correctas

¿Cuál es el objetivo de la optimización?

• Maximizar los costos y minimizar los beneficios

• Maximizar los recursos y minimizar los ingresos

• Maximizar el rendimiento y minimizar los esfuerzos

• Maximizar los esfuerzos y minimizar los errores

¿Cuál es el término que define el conjunto de normas y protocolos que el factor humano debe establecer y seguir, para alcanzar objetivos planteados?

• Necesidad

• Cuota de mercado

• Departamento de ventas

• Organización

Parte del capital humano de la empresa que utiliza los recursos asignados para captar clientes potenciales y fidelizar a los reales.

• Organización

• Cuota de mercado

• Departamento de ventas

• Necesidad

¿Qué tipo de cliente es Juan si compra las empanadas que vende Margarita cada semana?

• Cliente real

• Cliente potencial

• Cliente impulsivo

• Ninguno de las anteriores

¿Cuál es el tipo de cliente que se interesa en un modelo HP de laptop por sus características y calidad?

• Cliente real

• Cliente potencial

• Cliente impulsivo

• Ninguno de las anteriores

¿Cuáles son las responsabilidades del departamento de ventas?

• Mantener actualizados los registros de ventas

• Identificar oportunidades de mercado

• Desarrollar estrategias de precios

• Realizar informes de gastos

¿El departamento de marketing recopila datos y los analiza para que la empresa evolucione de acuerdo con el mercado?

• Verdadero

• Falso

¿Cuáles son los objetivos principales del departamento de ventas?

• Garantizar que todos los clientes paguen sus deudas pendientes

• Alcanzar la cuota de mercado planificada

• Representar y mantener la imagen corporativa de la empresa

• Administrar las herramientas publicitarias

¿Cuál es la cuota de mercado de una empresa que vende 320,000 unidades anuales de producto, considerando que las 4 empresas competidoras en el mismo mercado venden respectivamente 280,000, 410,000, 365,000 y 290,000 unidades?