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Sales & Social L1

Authored by Marco Rosas

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué consiste el recap al final de una llamada?

Hacer cross-selling

Confirmar toda la info del IST

Confirmar los datos sobre la cita y hacer el cross-selling

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el título del libro que escribió Bert?

La verdad sobre los inmigrantes bajo el mandato de Trump

La verdad sobre los inmigrantes y la ley

La verdad sobre las leyes de inmigración

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se cumple con el paso 2 en una llamada de outbound de Social Selling o de Web Lead List?

Confirmando con el PC cómo obtuvimos su número

Preguntándole cómo se enteró de nosotros

No es necesario cumplirlo, ya se sobreentiende

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué datos se necesitan para cumplir con el paso 4: Harvesting of data?

El nombre completo del PC, su correo electrónico y dirección postal

El nombre completo del PC, su teléfono, correo electrónico y dirección postal

El nombre completo del PC, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento y país de origen

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué puesto desempeñas dentro de la firma?

Asistente legal

Asesor legal

Asistente del consultor

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se pide correctamente la promesa en el paso 10?

"Si no puede asistir, por favor, avíseme para cancelarle."

"Le reagendamos su cita cuando usted guste, no hay problema."

"¿Tengo su palabra de que hará lo posible por ir a su consulta?"

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el mejor tono para iniciar una llamada?

Positivo y animado

Serio

Profesional

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