Sales & Social L1

¿En qué consiste el recap al final de una llamada?

• Hacer cross-selling

• Confirmar toda la info del IST

• Confirmar los datos sobre la cita y hacer el cross-selling

¿Cuál es el título del libro que escribió Bert?

• La verdad sobre los inmigrantes bajo el mandato de Trump

• La verdad sobre los inmigrantes y la ley

• La verdad sobre las leyes de inmigración

¿Cómo se cumple con el paso 2 en una llamada de outbound de Social Selling o de Web Lead List?

• Confirmando con el PC cómo obtuvimos su número

• Preguntándole cómo se enteró de nosotros

• No es necesario cumplirlo, ya se sobreentiende

¿Qué datos se necesitan para cumplir con el paso 4: Harvesting of data?

• El nombre completo del PC, su correo electrónico y dirección postal

• El nombre completo del PC, su teléfono, correo electrónico y dirección postal

• El nombre completo del PC, teléfono, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento y país de origen

¿Qué puesto desempeñas dentro de la firma?

• Asistente legal

• Asesor legal

• Asistente del consultor

¿Cómo se pide correctamente la promesa en el paso 10?

• "Si no puede asistir, por favor, avíseme para cancelarle."

• "Le reagendamos su cita cuando usted guste, no hay problema."

• "¿Tengo su palabra de que hará lo posible por ir a su consulta?"

¿Cuál es el mejor tono para iniciar una llamada?

• Positivo y animado

• Serio

• Profesional

Selecciona los documentos que componen el Survival Kit:

• Invitation Letter

• Red Card

• El libro de Bert

• ID

• Forma G28

¿En qué consiste el proceso de la consulta?

• Se exploran las opciones del PC, los tiempos y planes de pagos

• Se exploran las opciones del PC, los tiempos, costos y planes de pagos

• El PC se reúne con el abogado para firmar el contrato

¿Cuándo es el mejor momento para agendar una cita?

• Para una semana después

• Para dos días después

• Para el mismo día