Ultima semana do Marketing

Ao utilizar mídias sociais, como o Facebook e o YouTube, frequentemente aparecem anúncios de produtos e serviços, inclusive financeiros, oferecidos por empresas de diversas áreas de negócios.

Nos novos modelos de negócios, a estratégia através da qual as empresas buscam promover marcas em ambientes on-line ou atrair clientes para seus produtos e serviços, por meio da criação e manutenção de anúncios na internet, é denominada 

• Marketplace 

• marketing digital

• bitcoin 

• blockchain 

• fintech 

O diretor de um banco decidiu que a estratégia de atração de clientes seria baseada exclusivamente no inbound marketing.
Dessa forma, foram encerradas ações de comunicação como

• publicação de anúncios em jornais de grande circulação e em revistas especializadas.

• planejamento da produção de conteúdo de alta qualidade para um blog associado ao site da marca.

• divulgação de conteúdos relevantes e de qualidade através de mídias sociais, que permitem compartilhamento.

• utilização de técnicas de manipulação de palavras- -chave, conteúdos e estruturas das páginas para aumentar o tráfego no site da empresa

• envio de mensagens por e-mail com conteúdo em múltiplos formatos, mesclando texto, vídeos e links. 

De que forma o Marketing pode contribui na economia de um País.

• Restringir a competição e aumentar os preços dos produtos. 

• Criar demanda artificial e aumentar o consumo de recursos naturais.

• Reduzir a qualidade dos produtos e serviços para aumentar os lucros das empresas.

• Promover exclusivamente a publicidade e as vendas de produtos de luxo.

• Facilitar trocas entre produtores e consumidores, criando valor para ambos.

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O diretor de um banco está preocupado com a jornada do cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante.
Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor

• processa as mensagens das marcas e é atraído por algumas dessas mensagens.

• pesquisa mais informações a respeito das marcas ofertadas no mercado.

• decide qual marca e onde comprar o produto ou serviço desejado.

• é exposto às marcas a partir de experiências, anúncios e recomendações. 

• passa a dar preferência por uma marca específica e torna-se leal a essa marca.

Os clientes compram produtos e serviços que tenham valor. Valor é um conceito que pode variar de pessoa para pessoa, mas quando as empresas compreendem o que ele significa para os clientes e passam a direcionar suas estratégias para cada vez mais criar valor, estabelecem os diferenciais que a fazem ser por eles preferidas. Esses diferenciais são chamados de

• vantagem competitiva.

• independência comercial.

• excelência em serviços.

• foco no processo.

• marketing de oportunidades.

Merchandising são procedimentos de promoção e ação usados em pontos de vendas com a finalidade de aumentar a visibilidade do produto, facilitar e impulsionar o desejo de compra do consumidor. Para tanto, uma das estratégias mais eficientes é 

• a presença de um quadro de funcionários bem treinados, para que tenham condições de informar com clareza sobre o produto quando o cliente procurá-lo. 

• o preço, independentemente do local de exposição. 

• o destaque na exposição com relação a outros produtos. 

• a garantia de uma grande quantidade do produto em estoque.

Assinale a opção correta em relação a persona e público alvo. 

• No marketing digital, esses termos são sinônimos, por isso são empregados alternadamente nas descrições de estratégias de negócios.

• Nos negócios, é comum a criação de mais de uma persona na especificação do cliente.

• A seguinte descrição constitui exemplo clássico de persona: homens e mulheres, entre 22 e 35 anos, formados em gestão, com interesse em gestão de empresas e negócios.

• A descrição do público alvo é bem mais detalhada e minuciosa que a da persona. 

Nas estratégias de marketing de conteúdo, não se trata de dizer ao cliente que ele precisa do seu produto, mas de convencê-lo de tal. No que se refere a esse assunto, a estratégia consiste em disponibilizar materiais que possam ser úteis a um público específico, buscando engajá-los e transformá-los em potenciais clientes, que também são denominados 

• players. 

• users.

• newbies. 

• leads. 

Assinale a opção correta, a respeito de marketing digital.

• Atualmente, o marketing digital é um critério obrigatório para todo e qualquer produto, de modo que não pode ser considerado item que agrega valor ou promove uma marca.

• Embora o marketing digital não possa mais ser considerado inovação de produto, ele facilita a gestão do portfólio das empresas.

• Marketing de relacionamento, marketing direto e marketing digital são denominações distintas para o mesmo tipo de marketing.

• No marketing digital, são três os possíveis objetivos da propaganda: informar, persuadir e lembrar.

Assinale a opção que indica o tipo de segmentação que está relacionada às características pessoais do público e que engloba fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação, escolaridade, tamanho da família, estado civil, entre outros.

• segmentação geográfica

• segmentação demográfica

• segmentação psicográfica ou de personalidade

• segmentação comportamental

• segmentação por benefício