QUIZ STB - Desember

1. 1. Berikut ini yang merupakan nomor call center MRT Jartata adalah

• A. 1550-332

• B. 1600-332

• C. 1500-332

• D. 1500-223

2. 2. Berapakah denda bagi yang membuang sampah sembarangan di area MRT Jakarta?

• A. 10.000.000

• B. 500.000

• C. 5.000.000

• D. 50.000.000

3. 3. Berapakah jumlah kereta dalam satu rangkaian ratangga?

• A. Enam

• B. Tujuh

• C. Delapan

• D. Sepuluh

4. 4. Apakah nada yang kita gunakan untuk menangani keluhan penumpang?

• A. Re

• B. Do

• C. Mi

• D. Sol

5. 5. Di car berapakah terdapat ruang untuk pengguna kursi roda/sepeda lipat?

• A. 4 Dan 6

• B. 6 Dan 7

• C. 5 Dan 6

• D. 3 Dan 4

6. 6. Berapakah minimal tinggi anak untuk wajib tiket?

• A. 100 Cm

• B. 95 Cm

• C. 90 Cm

• D. 95 Cm

7. 7. Posisi yang tepat untuk membantu penumpang tunanetra menaiki tangga adalah?

• A. Berada di samping mereka

• B. Berada di depan mereka

• C. Berada di belakang mereka

• D. Berada dekat mereka radius 1 meter

8. 8. Apakah yang bukan termasuk tujuan dari layanan Lost and Found bagi penumpang?

• A. Kepercayaan penumpang

• B. Image perusahaan baik

• C. Kepuasan penumpang

• D. Kemudahan bagi penumpang

9. 9. Berapakah denda yang dikenakan bagi penumpang yang menerbangkan Drone di area MRT Jakarta?

• A. 10.000.000

• B. 50.000.000

• C. 500.000

• D. 5.000.000

10. 10. Core Value dari MRT Jakarta adalah

• A. Intention, Customer Focus, Achievement Orientation, Nurturing Teamwork

• B. Integrity, Customer Service, Achievement Orientation, Nurturing Teamwork

• C. Integrity, Customer Focus, Action Orientation, Nurturing Teamwork

• D. Integrity, Customer Focus, Achievement Orientation, Nurturing Teamwork