tema 3 pdv

¿Cuál de las siguientes acciones no forma parte del proceso de

venta?

• El contacto con los clientes.

• La contratación del vendedor

• Todas forman parte de este proceso

• La preparación de la presentación de ventas.

¿Cuáles son las fases del proceso de venta?

• Prospección, conocimiento del cliente, seguimiento y

  cumplimiento de las condiciones.

• Presentación, formación y asesoramiento.

• Prospección, conocimiento del cliente, presentación y

  seguimiento.

• Ninguna es correcta.

El tipo de presentación que recuerda al cliente qué productos

ofrece la empresa es…

• Recordatoria

• Persuasiva.

• Informativa.

• Ninguna es correcta.

Los objetivos cuantitativos son…

• El transporte, los seguros y el precio.

• El precio de venta, el modo de pago y las unidades que

  vender.

• Las unidades que vender y otros gastos.

• Las unidades que vender y el precio de venta.

El plazo de entrega…

• Es un objetivo cuantitativo de la presentación.

• Es un objetivo cualitativo de la presentación.

• Ninguna es correcta.

• A y B son correctas

La estructura del argumentario de ventas se divide en…

• Ventajas del producto, contenidos racionales y

  emocionales.

• Características del producto y ventajas del producto.

• Características del producto, ventajas del producto y

  beneficio para el cliente.

• Ninguna es correcta.

Los determinantes que condicionan la elaboración de un

argumentario de ventas son según…

• El tipo de clientes.

• El tipo de producto.

• El tipo de canal de distribución.

• Todas son correctas.

Los tipos de presentación son…

• informativa

• persuasiva

• recordatoria

• todas son correctas

Los contenidos que tiene un argumentario de ventas son…

• a) Contenidos racionales.

• b) Contenidos informativos.

• c) Contenidos emocionales.

• d) A y C son correctas.

¿Qué significan las letras del modelo AIDA?

• Acción, interés, deseo y aceptación.

• Atención, interés, deseo y acción.

• Atención, información, desarrollo y aplicación.

• Acción, investigación, deseo y aplicación.