Examen de Comercio Electrónico

¿Qué es el comercio electrónico?

• Intercambio de bienes y servicios en persona.

• Compra y venta de productos o servicios a través de internet.

• Transacciones financieras en efectivo.

• Actividades económicas exclusivas de redes sociales.

¿Qué red social menciona el módulo que se utiliza para actividades comerciales y cómo funciona para este fin?

• Twitter

• Instagram

• LinkedIn

• Snapchat

¿Por qué se enfatiza la importancia de manejar la información personal con cuidado en el comercio electrónico?

• Para evitar el registro de usuarios en plataformas en línea.

• Porque la información personal no es relevante en el comercio electrónico.

• Para prevenir riesgos de seguridad y mantener la confianza del usuario.

• Porque la información personal no se utiliza en transacciones en línea.

¿Cuál es el sistema de pagos en línea más utilizado en la actualidad y por qué?

• Bitcoin

• Venmo

• PayPal

• Transferencia bancaria

¿Cómo pueden las empresas mejorar las relaciones con los clientes a través del comercio electrónico?

• Limitando la comunicación para no abrumar a los clientes.

• Manteniendo a los clientes desinformados sobre productos y servicios.

• Ofreciendo comunicación constante, conociendo preferencias y llegando a acuerdos beneficiosos.

• Utilizando intermediarios para manejar la comunicación.

¿De qué manera se reducen los costos en las transacciones de comercio electrónico?

• Aumentando la complejidad de los procesos de compra.

• Automatizando procesos y eliminando intermediarios.

• Utilizando métodos de pago en efectivo.

• Aumentando la cantidad de formularios y documentos.

¿Qué nivel de comodidad proporciona el comercio electrónico a los compradores en comparación con las compras en tiendas físicas?

• Menos comodidad, ya que las tiendas físicas ofrecen una experiencia más tangible.

• Igual comodidad, ya que ambos métodos requieren desplazamiento.

• Mayor comodidad, ya que permite comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento.

• Comodidad limitada, ya que solo se pueden realizar compras en línea durante ciertas horas.

¿Cómo se beneficia el cliente con la ubicuidad en el comercio electrónico?

• Limitando las opciones de compra.

• Aumentando la presencia de intermediarios.

• Proporcionando flexibilidad y eliminando limitaciones geográficas y temporales.

• Ofreciendo solo opciones locales.

¿Qué implica el 'alcance global' en el comercio electrónico?

• Limitar las transacciones a nivel nacional.

• Extenderse solo a través de límites culturales.

• Permitir el comercio sin restricciones geográficas y culturales.

• Reducir la presencia en línea a ciertas regiones.

¿Qué significa 'personalización/adecuación' en el contexto del comercio electrónico?

• Ofrecer solo productos y servicios estándar.

• Ajustar precios según la demanda del mercado.

• Adaptar mensajes y productos según las características individuales de los consumidores.

• Ignorar las preferencias del consumidor.