UAS Komunikasi Bisnis

Langkah terakhir dalam mengembangkan pesan-pesan bisnis adalah…

• mengirim

• menanggapi

• merevisi

• menarik

Proses penulisan pesan-pesan bisnis dalam bentuk tertulis, kecuali…

• mengedit isi

• membaca kembali

• mengirim

• menerima

     Kata-kata yang bermakna ganda akan mengakibatkan…

• salah pembacaan

• salah kirim

• salah informasi

• salah tafsir

Secara umum terdapat tiga kalimat, kecuali…

• sederhana

• majemuk

• ringkas

• kompleks

      Ketika kita berkomunikasi dalam organisasi terdapat tiga hal yang harus diperhatikan, kecuali…

• penyampaian good news

• penyampaian bad news

• penerimaan pesan tersebut

• menjaga goodwill

Terdapat dua pendekatan dalam penyampaian bad news, yaitu…

• verbal dan non verbal

• langsung dan tidak langsung

• formal dan informal

• horizontal dan vertical

Terdapat tiga komponen dalam mengkomunikasikan informasi jawaban negatif, kecuali…

• badnews tentang produk

• penolakankerjasama

• penolakan perikatan

• penolakan undangan

Berikut adalah fokus dari badnews tentang orang, kecuali…

• keinginan naik gaji

• penolakan menulis surat rekomendasi

• penolakanlamaranpekrjaan

• surat penolakan kredit

Berikut adalah pengelompokan surat bisnis menurut wujudnya, kecuali…

• surat bersampul

• Surat berjendela

• surat tanda bukti

• kartu pos

Berikut adalah pengelompokan surat bisnis menurut pemakaiannya, kecuali…

• Surat Negara

• surat sosial

• surat pribadi

• surat dinas