Soal Komunikasi Bisnis Lanjutan

1) Pembuka

2) Alasan

3) Bad News

4) Penutup

Keempat bagian tersebut merupakan bagian penting dari pendekatan ....

• Langsung

• Tak langsung

• Objek

• Eksplisit

Pernyataan netral yang mengantarkan pernyataan bad news sering disebut dengan ....

• Centered tone

• Indirect approac

• Direct approach

• Buffer

Tujuan mengomunikasikan informasi jawaban negatif yaitu untuk ....

• Menjaga hubungan baik dengan berbagai pihak di kemudian hari

• Membantu audiens bahwa bad-news menggambarkan suatu keputusan yang tegas

• Membantu audiens mengerti bahwa keputusan yang dibuat bersifat adil

• Membantu audiens agar tetap memberikan goodwill bagi perusahaan

Korespondensi merupakan salah satu bentuk komunikasi ....

• Social media

• Non Verbal

• Verbal

• Surat

Pis, facsimile, telepon seluler, internet merupakan media penyampaian pesan bisnis secara tertulis dari surat ....

• Bisnis

• Undangan

• Keputusan

• Kuasa

• Wakil atau duta pengirim surat

• Alat untuk menyampaikan pemberitahuan

• Pedoman kerja

• Mengelola keuangan perusahaan

Berdasarkan pernyataan diatas, yang bukan merupakan fungsi surat bisnis adalah ....

• Wakil atau duta pengirim surat

• Alat untuk menyampaikan pemberitahuan

• Pedoman kerja

• Mengelola keuangan perusahaan

- Surat biasa

- Surat konfidensial

- Surat rahasia

Contoh diatas merupakan pengelompokan surat menurut ....

• Wujudnya

• Pemakaiannya

• Jumlah sasaran yang dituju

• Sifatnya

Surat yang bersifat rahasia dan hanya ditujukan untuk pejabat tertentu dan tidak untuk disebarluaskan adalah pengertian dari surat ....

• Warkat pos

• Konfidensial

• Rahasia

• Dinas

Tujuan dari 11 aspek-aspek kepribadian (personality aspects) yaitu ....

• Hanya untuk mengetahui sifat seseorang tersebut baik atau buruk

• Mengenal lebih jauh orang tersebut

• Menjaga tali silaturahmi

• Memprediksikan seseorang yang akan dipilih untuk kelayakan menduduki posisi tertentu suatu perusahaan

Yang harus dihindari dalam melakukan wawancara kerja adalah sebagai berikut, kecuali ....

• Duduk sebelum dipersilahkan

• Bertopang dagu

• Menunjukkan kemampuan diri namun tidak berlebihan

• Memotong pembicaraan ketika wawancara