FIDELIZACION

FIDELIZACION

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

EVA _UNIP

EVA _UNIP

1st - 3rd Grade

11 Qs

DECRETO 1421 DE 2017

DECRETO 1421 DE 2017

1st Grade

13 Qs

Aporte de EYG DE SEGUNDO BGU

Aporte de EYG DE SEGUNDO BGU

1st Grade

10 Qs

TIC´S

TIC´S

1st Grade

14 Qs

Quiz 1: Análisis del Entorno Socioeconómico

Quiz 1: Análisis del Entorno Socioeconómico

1st Grade

9 Qs

LECTURA PROPUESTA

LECTURA PROPUESTA

1st - 5th Grade

7 Qs

Sistema de Cobros en Restaurantes

Sistema de Cobros en Restaurantes

1st - 3rd Grade

10 Qs

MKT ESTRATEGICO-MODULO 1

MKT ESTRATEGICO-MODULO 1

1st - 12th Grade

10 Qs

FIDELIZACION

FIDELIZACION

Assessment

Quiz

Education

1st Grade

Medium

Created by

ELIZABETH MARIÑO

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Este beneficio aplica para:

Que el cliente pueda migrar a un mejor plan ya sea UP o DOWN.

Problemas de facturación por corte reposición del servicio.

Clientes con incidencias en un periodo de tiempo

  • -TBS

    -RECLAMOS

    -PEXT

    -SOPORTE TECNICO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Requisitos para poder brindarlo:

-Se le puede brindar tanto al titular como al usuario

-Debe de pasar por las preguntas de seguridad

  • -Se puede brindar solo al titular

  • - Debe pasar por las preguntas de seguridad

-Se puede brindar al usuario

  • - Debe pasar por las preguntas de seguridad

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

En que pestaña ingresa a generar la Migración?

Información

Servicios

Facturación

Seguimiento

Incidencias

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuantas son las preguntas de seguridad?

2

5

10

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La migración tiene un plazo de activación:

De 3 a 5 días

De 4 a 5 días

  • - 24 horas

  • - 1 de cada mes

De 3 a 6 días

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es necesario activar el nuevo plan del cliente y luego realizar el contrato de voz?

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que es "Salto 0"?

Oferta con incremento en la velocidad de Internet llevando a un incremento a su renta actual.

Oferta con incremento en la velocidad de Internet bajando la tarifa del plan.

Oferta con incremento en la velocidad de Internet pero sin variación en la renta actual del cliente.

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?