BÀI KIỂM TRA NGHIỆP VỤ ĐÀO TẠO TUẦN 01 THÁNG 11 BÃI XE DCH

1. Họ và tên

Khi cổng kiểm soát sập cổng mất kết nối nhân viên cổng cần làm gì ?

• A. không làm gì đứng chờ khi nào có kết nối lại tab thẻ cho khách vào bãi
• B. yêu cầu khách hàng quay lại đi gửi chỗ khác vì hệ thống đã sập cổng
• C. báo đàm lên cho BQL và các vị trí khác đến hỗ trợ xử lý
• D. mở cưỡng bức cho xe vào không cần thông tin đầu vào trong hệ thống

nhân viên BM, BC tuần tra phát hiện khách hàng bị tai nạn hoặc chảy máu nhân viên cần làm gì ?

• A. không làm gì làm lơ đi không phải trách nhiệm của mình vì mình chỉ giữ xe thôi
• B. nhân viên tiến đến nơi vị trí của khách hàng và hỗ trợ khách hàng, báo lên cho ban quản lý ngay lập tức để phối hợp xử lý
• C. hướng dẫn khách hàng tự băng bó là lên gặp lễ tân thông báo có khách bị tai nạn ở hầm xe
• D. gọi xe taxi và đưa khách lên taxi vào bệnh viện không cần thông tin cho BQL vì việc đó không cần thiết

nhân viên cổng kiểm soát tab thẻ xe vãng lai khi sai biển số xe cần thực hiện như thế nào?

• A. không làm gì vì tab có thông tin hình ảnh lưu trên hệ thống ra chỉ cần đối chiếu cho xe ra
• B. sửa lại biển số xe lưa trên hệ thống trùng với biển số thực tế
• C. sai biển số không sao vì có mã thẻ trên hệ thống có thể tra được thông tin
• D. không có câu nào đúng

xe tải và các xe giao hàng vào bãi xe nhân viên cần thực hiện thao tác nào ở cổng vào

• A. đàm xuống B3 cho nhân viên BC B3 chú ý có xe giao hàng đến và mở barie cho xe vào
• B. thấy xe giao hàng đến lập tức mở barie cho vào và không cần kiểm tra và thông báo đàm
• C. xe giao hàng hằng ngày nhân viên đã biết và không cần thông báo
• D. báo đàm cho cổng ra thông tin biển số xe, loại xe, lý do xe vào để làm gì cho cổng ra lưu lại thông tin và mở barie thủ công cho vào đồng thời báo đàm xuống BC để lưu ý

Thời gian đi ăn trưa của nhân viên DCH là bao nhiêu lâu ?

• A. 50 Phút
• B. 40 Phút
• C. 30 Phút
• D. 20 Phút