PDCA - SENAI

As ferramentas da qualidade oferecem metodologias, dados e indicadores que ajudam os gestores a tomarem decisões e avaliarem a eficácia dessas, durante o processo produtivo.

Diante disso, qual ferramenta é utilizada para fazer a gestão de mudanças/melhorias em processos?

• Diagrama de Causa e Efeito

• Diagrama de Ishikawa

• Folha de Verificação

• 
  

  PDCA

No Ciclo PDCA sobre controle de processo, e de plano, a fase que estabelece as metas sobre os itens de controle e também a maneira para atingir as metas, bem como o estabelecimento de padrões é:

• 
  Do.

• Action.

• 
  Plan.

• Feedback.

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, que teve origem nos anos de 1950 e forte aplicação no Japão, consiste em um(a)

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  Processo de treinamento de pessoal voltado a aumentar o engajamento dos empregados utilizando os pilares: poder; desempenho; capacidade; e ação.

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  Ferramenta utilizada para otimização de processos, incluindo as etapas de planejamento; execução; controle ou verificação; e ação corretiva.

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  Método de gerenciamento de projetos estratégicos, utilizado desde a etapa de desenvolvimento, concepção e aplicação.

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  Diagrama para mapeamento dos principais processos da organização, com classificação nos quadrantes: prioritário; desnecessário; controlado; e adaptado.

Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.

• Certo

• Errado

Acerca do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check and Act), assinale a opção correta.

• No Ciclo PDCA, a fase da verificação busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.

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  O Ciclo PDCA tem como premissa básica a mudança radical de todos os processos organizacionais, de modo que tudo comece do zero.

• O Ciclo PDCA busca obter previsibilidade nos processos e aumento da competitividade organizacional.

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  Um dos efeitos negativos do PDCA é o não comprometimento dos funcionários de baixo escalão, pelo fato de eles não participarem da fase de planejamento.

A gestão de uma organização pública pode ser feita por meio do uso de uma ferramenta conhecida como “Ciclo PDCA”. Esse instrumento combina ação e aprendizagem, exigindo agir de acordo com o pensamento e pensar de acordo com as ações, o que leva a uma melhoria contínua de todo o processo de gestão. A capacitação das pessoas para realizar as atividades para o atingimento das metas é uma ação que compõe o

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  “D”, que significa DO, executar o plano.

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  “C”, que significa CHECK, verificar os resultados.

• 
  “A”, que significa ACTION, realizar ação corretiva.

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  “P”, que significa PLAN, elaborar o plano.

O ciclo de planejamento nas organizações (PDCA) segue o seguinte fluxo de ações:

• planejar, fazer, checar, agir.

• checar, fazer, planejar, agir.
  

• planejar, checar, fazer, agir.
  

• agir, planejar, checar, fazer.
  

No Ciclo PDCA, os objetivos são definidos na etapa do(a):

• Execução.

• Planejamento.
  

• Ação Corretiva.

• Controle.

Uma das principais preocupações do gestor de um laboratório era promover a melhoria contínua nos processos de análises oferecidas ao cliente: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:

• Coletar dados de todas as tarefas executadas.

• Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

• Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos.

• Definir as metas e os métodos para alcançá-las.
  

Na metodologia PDCA, a confecção dos Planos de Ação
e o acompanhamento de indicadores ocorrem, respectivamente,
nas etapas de

• do e check

• check e action

• do e plan

• plan e check