
Forma rozliczenia - Zgłoszenie
Authored by Olimpia Raab
Other
KG
Used 6+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient przy formie rozliczenia informuje, że najpierw chce zapoznać się z wyceną. Co oznaczysz w FCC i co powiesz klientowi?
Zaznaczę "Odszkodowanie na konto", pobiorę nr. rachunku i poinformuję, że najpierw wykonamy wycenę a klient podejmie decyzję później.
Zaznaczę "Nie wiem, proszę o kontakt opiekuna", pobiorę nr. rachunku i poinformuję, że opiekun skontaktuje się w ciągu 1 dnia roboczego.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient przy formie rozliczenia informuje, że chce aby pojazd najpierw zobaczył rzeczoznawca, co oznaczysz w FCC i jakich informacji udzielisz?
Zaznaczę "Nie wiem, proszę o kontakt opiekuna", pobiorę nr. rachunku i poinformuję, że opiekun skontaktuje się w ciągu 1 dnia roboczego.
Zaznaczę "Odszkodowanie na konto", pobiorę nr. rachunku i poinformuję, że najpierw wykonamy wycenę a klient podejmie decyzję później.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient przy formie rozliczenia informuje, że musi uzgodnić temat z żoną, co oznaczysz w FCC?
"Odszkodowanie na konto"
"Nie wiem, proszę o kontakt opiekuna"
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Czy przekazując komunikat dot. formy rozliczenia, przekażesz klientowi od razu informację o możliwym podjęciu decyzji w późniejszym czasie i kontakcie opiekuna, czy nie będziesz sugerować tego klientowi?
Zaproponuję tę opcję od razu z całym komunikatem.
Nie będę jej sugerować klientowi dopóki sam nie powie, że nie wie jaką formę wybrać.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Klient informuje, że nie wie jaka będzie forma rozliczenia w szkodzie, ponieważ nie wie jaką decyzję podejmie leasing. Co zrobisz?
Zaznaczę „Odszkodowanie na konto” i nie będę pobierać informacji o odbiorcy odszkodowania i nr. rachunku.
Zaznaczę "Nie wiem, proszę o kontakt opiekuna" i pobiorę informację o odbiorcy odszkodowania i nr. rachunku.
Zaznaczę „Odszkodowanie na konto” i pobiorę informację o odbiorcy odszkodowania i nr. rachunku.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Czy komunikat dot. formy rozliczenia mogę skrócić i powiedzieć "Preferuje Pan/i rozliczenie na konto czy rozliczenie z warsztatem?"
Nie
Tak
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Oznaczasz przy formie rozliczenia checkbox "Nie wiem, proszę o kontakt opiekuna". W jakim terminie opiekun skontaktuje się z klientem?
W ciągu 1 dnia roboczego.
W ciągu 1 dnia kalendarzowego.
W ciągu 7 dni kalendarzowych.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?