FERRAMENTAS DA QUALIDADE

O que é trabalho padronizado?

• Um tipo de música popular

• Um processo de realizar tarefas de maneira consistente

• Uma atividade esportiva

• Uma forma de arte

Qual é o objetivo do trabalho padronizado?

• Tornar o trabalho mais complicado

• Aumentar o tempo de folga dos funcionários

• Melhorar a consistência e a eficiência das tarefas

• Reduzir a diversidade no local de trabalho

Quais são os benefícios do trabalho padronizado?

• Aumento da criatividade

• Redução da produtividade

• Melhoria na qualidade e na produtividade

• Maior complexidade das tarefas

Quem geralmente desenvolve os procedimentos de trabalho padronizado?

• Os funcionários sem supervisão

• A alta administração da empresa

• Consultores externos

• A equipe que executa as tarefas

O que é um procedimento de trabalho padronizado?

• Uma receita de culinária

• Uma lista de desejos pessoais

• Uma lista de compras

• Um documento que descreve as etapas de uma tarefa

Qual é a importância da documentação no trabalho padronizado?

• Não é importante documentar nada

• Facilita a comunicação e o treinamento

• Causa confusão e erros

• Diminui a produtividade

Quais são os principais setores que se beneficiam do trabalho padronizado?

• Entretenimento e turismo

• Saúde e educação

• Manufatura e serviços

• Agricultura e pesca

Como o trabalho padronizado ajuda na formação de novos funcionários?

• Não tem impacto na formação

• Torna o treinamento mais difícil

• Faz com que os novos funcionários se sintam sobrecarregados

• Fornece um guia claro para as tarefas e o treinamento

O que é a melhoria contínua no contexto do trabalho padronizado?

• A busca constante por maneiras de aprimorar o processo

• Ficar estagnado e não fazer mudanças

• Ignorar os problemas e reclamações dos funcionários

• Demitir funcionários regularmente

Quais são os riscos de não seguir procedimentos de trabalho padronizado?

• Não há riscos envolvidos

• Aumento da eficiência e produtividade

• Erros, inconsistências e menor qualidade

• Aumento do lucro da empresa