Ôn tập Nhập môn Logicstic

Quá trình phát triển Logistics có mấy giai đoạn?

• 5 giai đoạn

• 6 giai đoạn

• 4 giai đoạn

• 3 giai đoạn

Đâu KHÔNG phải là yêu cầu về kiến thức đối với chuyên viên hải quan?

• Kiến thức về ngành vận tải

• Kiến thức về phương pháp bán hàng

• Kiến thức về nghiệp vụ ngoại thương

• Kiến thức về tài chính hải quan

Đâu KHÔNG phải là yêu cầu cơ bản về công việc ngành Logistics?

• Tối ưu hóa dịch vụ Logistics

• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

• Yêu cầu 7 đúng (7 rights)

• 
  Tăng tổng chi phí của cả hệ thống Logistics

Dịch vụ Logistics nào bao gồm dịch vụ bốc xếp container?

• Dịch vụ liên quan bổ trợ khác

• Dịch vụ bốc xếp hàng hóa

• Dịch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa

• Dịch vụ đại lý vận tải

Nội dung quản trị Logistics nào bao gồm công việc tìm chọn nhà cung cấp?

• Quản lý hệ thống thông tin

• 
  Quản lý dự trữ

• Hoạt động kho bãi

• 
  Cung ứng nguyên vật liệu trong sản xuất

Đâu là những công việc cần thực hiện khi quản trị Logistics? Chọn đáp án đúng nhất

• Thực hiện

• Thực hiện, kiểm soát và lập kế hoạch

• Lập kế hoạch và kiểm soát

• Kiểm soát

Có bao nhiêu nội dung quản trị Logistics?

• 6 nội dung

• 5 nội dung

• 7 nội dung

• 2 nội dung

Đâu là tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ khách hàng trước quá trình giao dịch?

• Tình trạng đóng gói

• Khả năng giải quyết các đơn hàng khẩn cấp

• Sự tiện lợi trong đặt hàng

• Giới thiệu, phát triển sản phẩm tới khách hàng

Có bao nhiêu phương pháp xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng?

• 4 phương pháp

• 
  6 phương pháp

• 5 phương pháp

• 
  7 phương pháp

Chính sách dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thuộc nhóm yếu tố cấu thành nên dịch vụ khách hàng nào?

• Yếu tố sau quá trình ký hợp đồng

• Yếu tố sau quá trình giao dịch

• Yếu tố trong quá trình giao dịch

• Yếu tố trước quá trình giao dịch