Communication CVJ

Trouver la définition de la communication parmi les réponses proposées.

• Échange de bons procédés

• Transmettre un message à un ou plusieurs interlocuteurs

• Transmettre des données informatiques

• Échange de coordonnées

Qu'est-ce que la méthode SONCAS, cocher la bonne réponse

• Une technique de classification des produits

• Un type de management

• Une stratégie de stockage des données

• Une méthode permettant de comprendre et de s'adapter différents types de prospect

Parmi les réponses proposées, trouver la définition d'un cadre de référence.

• La référence d'un prospect

• Un mécanisme de défense

• C'est l'ensemble des croyances, concepts, habitudes, valeurs qui guident les comportements des individus

• Cadre qui permet de sécuriser une vente avec plusieurs prospects

Qu'est-ce que l'éloquence ?

• Art de vendre efficacement

• Art de toucher et persuader par la parole

• Art de vivre

• Technique de sondage

Trouver la définition des 3p

• Prévoir, participer, prouver

• Placer, préciser, persuader

• Plannifier, permettre, promouvoir

• Prepare, probe, proposition

Que veut dire FOS

• Fonctionnement, organisation, service

• Faisabilité, objectif, supervision

• Force, orgueil, sécurité

• Fait, observation, sentiments

Cocher les 4 étapes de la communication non violente

• Interpréter, réfléchir, organiser, s'exprimer

• Reagir, s'exprimer, écouter, comprendre

• Observation, sentiments, besoins, demande

• Stratégie, planification, réflexion, action

Trouver la définition d'écoute active

• C'est écouter sans jugement, en reformulant ce qui est dit.

• C'est écouter son interlocuteur

• C'est traduire ce que dit l'interlocuteur en citant des exemples

• C'est comprendre son interlocuteur sans avoir besoin de l'écouter.

Qu'est-ce que le storytelling ?

• C'est raconter une histoire

• C'est s'exprimer avec le corps

• C'est traduire une conversation complexe avec virtuosité et simplicité.

• C'est méthode d'expression orale qui vise raconter son histoire en suscitant de l'émotion.

Cocher les types de communication correctes

• Verbale

• Para verbale

• Extra verbale

• Non verbale