TAHAP 3 CA03 KEMAHIRAN KEPIMPINAN

Apakah kaunseling?

• Kaunseling hanya boleh dilakukan profesional.

• Kaunseling membantu orang untuk meneroka perasaan dan emosi.

• Kaunselor perlu mendengar dengan simpati dan empati.

• Letakkan diri mereka dalam keadaan kaunselor.

Apakah amalan yang baik dalam proses kaunseling?

• Lebih bercakap daripada mendengar.

• Lebih mendengar daripada bercakap

• Jangan tegas dengan keputusan anda

• Tanya soalan ”betul” atau ”salah” sahaja.

Kemahiran paling penting untuk menjadi kaunselor ialah ___________ dan ______________.

• Kemahiran komunikasi dan kejurulatihan

• Kemahiran bertanya dan simpati

• Mendengar dan berkongsi

• Meluahkan dan memendam

Sistem kedudukan diperlukan dalam organisasi, supaya semua jawatan diberikan _____________________ dengan tugas yang diberi.

Pemimpin yang dipilih sebagai penyelia mesti menunjukkan ________________ melakukan sikap kerja berpasukan dan individu.

Sebagai pemimpin kumpulan, sikap sedar, sensitif dan bertanggungjawab terhadap pekerja bawahan perlu wujud supaya ________________ kerja yang baik diperoleh.

Apabila sekumpulan kerja berpasukan telah mencapai sinergi.

• semua ahli bersetuju dengan tindakan.

• setiap ahli bersetuju dengan penyelesaian masalah.

• ahli-ahli menyelesaikan masalah pada kadar melebihi purata.

• jumlah pengeluaran melebihi jumlah sumbangan individu.

Antara yang berikut, manakah peranan yang paling mungkin untuk mengelakkan sikap berpuas hati dan pemikiran kelompok?

• Penyokong

• Pencabar

• Pendengar

• Pengantara

Apakah yang menjadi penyumbang utama kepada peranan penyaring maklumat ?

• Menyaring ahli-ahli baharu untuk kumpulan.

• Mendorong kreativiti ahli-ahli kumpulan.

• Mewujudkan sumbangan yang seimbang dengan ahli-ahli kumpulan.

• Mencabar pemikiran kumpulan.

Apakah ciri-ciri asas sikap seorang ahli pasukan yang cemerlang?

• Pastikan dia mendapat pengiktirafan individu.

• Mempunyai sikap berdaya saing terhadap kumpulan lain.

• Keinginan untuk menjadi pemimpin pasukan.

• Mempercayai ahli pasukan