La communication externe

Citez trois interlocuteurs externes d'une entreprise médicale

La télécopie permet de transmettre des informations instantanément par l'intermédiaire de terminaux appelés télécopieurs

• Vrai

• Faux

Un fax c'est

• un télécopieur

• une imprimante

• un téléphone portable

Le fax fonctionne de la manière suivante :

• il convertit l'image des documents à transmettre en impulsions électriques

• il permet de sauvegarder des documents sur un espace de stockage

• il permet d'envoyer un mail d'une boîte mail à une autre

Les mentions à faire apparaître sur un fax sont :

• date, nom du destinataire et expéditeur

• numéro de fax du destinataire et expéditeur

• nombre de pages, numéro de téléphone du destinataire et expéditeur

• message à transmettre

Le message sur un fax peut être écrit à la main

• Vrai

• Faux

Dans l'envoi d'un fax on peut transmettre plusieurs documents

• Vrai

• Faux

Les avantages de la télécopie sont

• rapidité, conservation d'une trace écrite

• intrusion douce, souplesse

• l'arrivée du fax est présenter sous forme négligée

• pas de confidentialité

Les inconvénients de la télécopie sont :

• le fax peut se présenter à l'arrivée sous forme négligée

• la non confidentialité

• la rapidité

• la conservation d'une trace écrite

La lettre unique, comporte

• nom et coordonnée complète de l'expéditeur

• nom et coordonnée complète du destinataire

• date et lieu d'écriture

• objet, civilité, référence de l'expéditeur et du destinataire

• corps du courrier, formule de politesse, signature de l'expéditeur